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Vanessa (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Diesmal war leider irgendwie der Wurm drin...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich ein sehr gepflegter Ferienpark, wir waren schon mindestens 8x dort, oft mit mehreren Familien. Sehr viele engagierte Mitarbeiter, alle sind sehr freundlich. Die Häuser sind hell und sehr ansprechend, jedoch nicht luxuriös. Die Küche und deren Ausstattung sind eher günstig gewählt worden. Die Betten sind okay, manchen von uns waren sie zu weich, mir fast noch zu hart ;-) Dieses Mal hatten wir etwas Pech mit unserem Haus. Erst müffelte es tagelang im Bad nach Kanalisation und auch das Internet ging nicht. Mit einem neuen Router hatten wir dann wieder schnelles Internet, jedoch muß man sich jede Stunde neu einloggen, was einen wahnsinnig machen kann, wenn man auch noch alle Kinder stündlich einloggen muß. Der Code besteht aus netten Buchstaben/Zahlen Kombinationen, auf dem iPad musste man fleißig die Tastatur hin und her wechseln. Das sind natürlich keine echten Probleme, aber es nervt dann schon, wenn man sich zwei Wochen lang dort befindet und den Code und Passwort stündlich mehrfach manuell eintippen muss. Das geht auch schon seit 10 Jahren so mit dem Einloggen und trotz aller Beschwerden wird daran nichts geändert, was uns echt frustriert! Uns sind mittlerweile auch einige Schönheitsmängel aufgefallen, wie abgestoßene Spiegel und Geschirr, defekte Kleiderhaken, allerdings nur Kleinkram. Ach und der Geschirrspüler war auch noch kaputt, lief 3x auf den Boden aus, trotz Austauschs mit einem Ersatzgerät. Der üble Geruch im Bad könnte während des gesamten Aufenthalts nicht beseitigt werden, was besonderes die Kinder ekelte... Die Mitarbeiter haben sich immer bemüht, waren schnell zur Stelle, aber manches Problem lies sich leider nicht lösen... Dieses Jahr war wohl der Wurm drin und wir werden uns für unseren nächsten Urlaub nun doch mal nach einem anderen Quartier umsehen. Generell hatten wir aber in all den Jahren immer eine nette Zeit vor Ort, nur ist bei uns nun ein wenig die Luft raus...


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem schönen Ferienpark. Damit die Luxusmixtur namens „Seepark Auenhain“ sich besonders cremig auf der Seele anschmiegt, sind ein paar Methoden und Mittel notwendig, um die typisch heimelige und entspannte Atmosphäre hier am Markkleeberger See zu entfachen. Dazu gehört auch eine kleine Brise voller Sicherheitsmaßnahmen, zum Beispiel hinsichtlich der Internetnutzung hier im Seepark. Durch die Absicherung mit einem separaten Zugangsserver für das World Wide Web schützen wir auch Sie, liebe Vanessa, vor dem Datenmissbrauch Anderer. Leider ist dazu aber ein stündlicher Log-in notwendig. Neben der intensiven Pflege für’s Gemüt sorgt ein wohltuender Sommer-Sonne-Urlaubsduft überall für ein tadelloses Frischegefühl während einer erholsamen Auszeit im Leipziger Neuseenland. Nicht nur ein funktionstüchtiger Geschirrspüler beseitigt eigentlich dabei auch bei uns jegliche schmutzigen Reste und unangenehme Gerüche. Bitte entschuldigen Sie, dass wir diese Unannehmlichkeiten nicht schnellstmöglich schon vor Ort beseitigen konnten. Wie Sie aber bereits angemerkt haben, geben in unserem Ferienpark wirklich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer ihr Bestes, um allen Seepark-Besuchern einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Ein funktionierendes und sauberes Equipment ist die Grundlage für seidig glatte Urlaubsschmankerl. Wir geben uns immer die größte Mühe, damit alles im Seepark für Sie im zarten Glanz erstrahlt. Deshalb füllen wir die fabelhafte Zaubercreme namens Seepark nun in eine neue funkelnde Neuseenland-Tube, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch den Standard erhalten, den Sie auch während der letzten Jahre von uns gewohnt waren. Versuchen Sie es doch noch einmal mit unserer seidig zarten Alternative zum rauen Alltag, denn wir sind uns sicher: Mit unserem Anspruch an Service und Qualität und viel frischem Atem bereiten wir Ihnen wieder einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Seepark Auenhain. Bis bald & viele Grüße vom Markkleeberger See Ihr Seepark Auenhain

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