Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Martina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Verschenktes Potenzial in Top Lage
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Haus in Top Lage direkt am Strand. Sehr gute Gastronomie und Freizeitangebote in unmittelbarer Umgebung. Leider verschenkt das Hotel mit seinem mangelhaften Service sein großes Potenzial.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Restaurant und Bar geschlossen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der komplette (Frühstücks-)Service liegt in der Verantwortung von Schülern/Praktikanten, was einem hochpreisigen Hotel wie diesem weder angemessen ist, noch den 4*-Anspruch erfüllt! Hinzu kommt, dass das völlig überforderte Frühstückspersonal sich selbst und ihrer Eigenorganisation überlassen war. Es gab keine "Oberaufsicht" respektive keinen kompetenten Ansprechpartner für das Personal und/oder die Gäste. Es war keine konkrete Tisch-Zuordnung erkennbar, jeder war "für alles und nichts" zuständig. In der Folge wurde man täglich während eines 1-stündigen Frühstücks 10mal gefragt, ob man schon Teller vom Tisch abräumen dürfte. Das schmutzige Geschirr am leeren Nebentisch wurde dagegen 1 Stunde komplett ignoriert. Ein Ausbilder/übergeordneter Ansprechpartner war nicht vor Ort. Auch an der Rezeption nur Auszubildende, die Beschwerden lediglich mit Hilflosigkeit entgegennehmen konnten. Ein Hotelmanager ebenfalls nicht erreichbar/anwesend. Für ein 4*-Hotel absolut indiskutabel!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vogelpark, Minigolf, Seebrücke, Ausflugs-Schifffahrten täglich ab Hafen Niendorf, Busverbindungen in alle Nachbarstädte ......... dazu das Hotel in Traumlage mit 3 Schritten zum Strand - perfekt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich und Fitnessraum in Ordnung. Wellness-Kabinen (Massage, Kosmetik) sämtlich geschlossen. Die Fenster über dem Pool, wie auch die gesamten Außenanlagen, sehr ungepflegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:4