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Nicola (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider hat der Service nachgelassen
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 2 Tage in dem Hotel und im allgemeinen hat es uns gut gefallen, toller Blick über den See, nettes Personal. Negative Kritik habe ich folgende: 1. Beim Salat abends wurde mir kein Brot angeboten, erst nach nachfragen bekam ich welches, und ich hatte den Eindruck, dass es zum Salat ein Fertigdressing gab. 2. Ich habe eine 60min Massage gebucht, man wird vom Zimmer abgeholt, dieses wurde etwas verspätet getan und es wurde auch früher aufgehört, insgesamt waren es nur ca. 45 min. Am nervigsten war es jedoch, dass während der Massage im Nachbarraum (Seminarraum schätze ich) Tische und Stühle gerückt wurden, später schnüffelte ein Hund an der Terassentür, entspannen konnte man dabei nicht. Mir wurde auch bei der Rezeption nicht angeboten, ob ich vorher oder hinterher in die Sauna möchte. 4.Diese Punkte mailte ich anschliessend an das Hotel, das ist jetzt 1 Woche her und ich habe noch keine Antwort bekommen, das finde ich sehr schade.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicola
    Alter:36-40
    Bewertungen:2