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Dirc (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechter Service
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es sollte eigentlich der Hotelbus kommen aber es kam eine fremd Firma vom ASB. Die fremd Firma ruften um 10 uhr an bei uns und meinten wir fahren gerade von Rheinsberg nach Berlin zur Charite, der Fahrer würde sich dann melden wenn er von der Charite los fahrt. dann ruft der Fahrer 10.30 uhr wir sin ca. 30 min bei ihnen, es würde 1 stunde draus. Die wüssten nicht mal welcher E-Rollstuhl mit fahrt und die genaue Maße auch nicht. Normaler weiße sollte der Bus um 13 Uhr uns abholen er kam 2 Stunden Früher! Das Zimmermädchen hat 2 mal die leeren Sekt Flaschen nie Frühmorgens mit genommen erst wenn wir unten bescheid gesagt haben und auch 2 mal das sagen das eine leere Flasche im Zimmer noch steht. und nie denn Badspiegel und Mülleimer deckel nie geputzt! Bei Großgruppen ist es sehr laut zum Abendessen und das Servicepersonal gestresst. In der Stadt sind kaum Restrandts vorhanden, Es steht dran sind im Betriebsurlaub


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirc
    Alter:31-35
    Bewertungen:2