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Werner (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Unsensibles, arogantes Personal
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Mai wurden von mir zwei Zimmer für je eine Übernachtung telef.gebucht, da die email Anfrage nicht beantwortet wurde.Bei der telef. Bestätigung der Zimmer wurde mir ein Preis von 95 Euro genannt. Der auf der Homepage beworbene Preis war 90,-Euro, der dann auch von der Mitarbeiterin auf akzeptiert wurde. Bis einen Tag vor Anreise wurde die Buchung nicht bestätigt, erst auf nochmalige telefonische Anfrage(aber ohne Preiszusage) Im großen,geräumigen Zimmer mit guten Bett fanden wir leider unter diesem noch Abfall (Pappkarton) und ein Cuttermesser vom Vormieter, sowie im Bett lange Haare. Nach dem Genuß? eines stark kristallisierten Eises mit 50 Cent zerlaufener Spühsahne haben wir es vorgezogen im benachbarten Hochwalder Brauhaus am abend zu essen ( sehr zu empfehlen ! ) Das Ende unseres Frühstücks ( mäßig ) wurde pünktlich mit den Worten einer Mitarbeiterin eingeleitet : " Könne se mo langsam zum End komme, ich muss jetz abräume:" Als wir dann bezahlten, hat die nette Rezeptionistin von der Zusage des Internetpreises nichts mehr wissen wollen. O Ton : " Der Preis wurde niemals zugesagt, ich streite mich doch wegen 5,-Euro nicht mit Ihnen." Auf meinen EInwand diesen Vorgang hier zu schildern meinte Sie, dies stünde mit frei. Mein Tipp: Hat man vor zum wunderschönen Losheimer See zu fahren, um sich sich eines der vielen guten Openair Konzerte anzusehen und ggf zu übernachten, sollte man sich überlegen im Seehotel Losheim abzusteigen. Schade, war ansonsten ein gelungenes Wochenende !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:51-55
    Bewertungen:2