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Katrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöne Lage, aber älteres Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben eine Nacht im August in diesem Hotel verbracht und ich würde es definitiv nicht mehr buchen. Das Hotel hat zwar eine tolle Lage, aber der Service läßt zu wünschen übrig. Wir hatten unser Zimmer mit Seeblick bereits im Februar gebucht und als wir im Hotel ankamen, gab man uns ein Zimmer zur Strasse hin. Ich wies dann freundlich darauf hin, dass ich gerne unser gebuchtes Zimmer mit Seeblick hätte und bekam daraufhin die Antwort, dass das nicht ginge, weil das Hotel ausgebucht sei. Ich kann jetzt nicht sagen, dass die Dame am Check in besonders freundlich war. Nach ca. 10 Minuten wurde das Problem dann zu Lasten eines anderen Gastes gelöst und wir bekamen unser Zimmer mit Seeblick. Das Zimmer selbst wirkte alt, nicht mehr zeitgemäß und auch nicht richtig sauber. Man sollte wirklich mal den Teppichboden und auch die Möbel erneuern. Die Betten waren einigermaßen bequem. Das Bad war von der Größe her ok, wirkte aber auch alt. Wir waren dann am nächsten Morgen doch sehr überrascht vom Frühstücksbereich, denn dieser wirkte doch deutlich heller und moderner als die Zimmer. Das Angebot der Speisen war ok, aber wirklich nichts Besonderes. Weiche und nicht richtig durchgebackene Brötchen, der Eierkocher funktionierte auch nicht richtig und andere Eierspeisen konnte man leider nicht bestellen. Auch hier wirkte der Service eher genervt und unfreundlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3