Wir sind sehr enttäuscht! Wir haben das Hotel im Mai 2020, also nachdem wieder Buchungen in der Corona-Zeit möglich waren, gebucht für 3 Übernachtungen und 477 EUR. Die Lage des Hotels ist fantastisch, wer Ruhe sucht. Alles andere war leider nicht gut. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Das Essen ist teuer und mittelmäßig. Am meisten hat uns aber geärgert, dass dem Preis, neben der üblichen Kurtaxe von täglich 1,50 EUR/Person von uns noch ein absolut unüblicher Corona-Reinigungszuschlag i.H.v. 3 EUR erhoben wurde. Diese 3 EUR verärgern uns Kunden. Denn bei der Anreise wurde uns lapidar mitgeteilt, dass die Sauna nicht genutzt werden kann. Ein Abschlag für die zugesicherte Eigenschaft des Urlaubsdomizils gab es nicht. Außerdem wurden 19 % MWSt. berechnet, obwohl es nur hätten 16 % sein dürfen. Wir werden dieses Hotel unter dieser Bewirtschaftung nicht mehr aufsuchen und ärgern uns noch immer über das dortige arrogante Geschäftsgebaren. Sehr schade, denn das Hotel hätte Potential!
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Liebe Familie Oberbossel, wir haben gelernt als allererstes in der Gastronomie.. einen verärgerten Gast unbedingt mit einer Entschuldigung , mit netten Worten und kleinen Geschenken wieder umzustimmen, damit er als Gast auch wiederkommt... ABER man muß das auch nicht immer tun, nur dann wenn man auch einen Fehler gemacht hat.. was natürlich immer vorkommen kann.. Aber hier sehen wir leider keinen Feher von unserer Seite .. wir können nur kopfschüttelnd diese Bewertung lesen und haben keine Worte dafür... Das einzige was wir richtig stellen möchten... sie stellen uns dar, als hätten wir Sie betrogen.. das ist in keinsterweise der Fall.... Liebe Grüße von der zauberhaften " Insel" Monique Tomacka
