Offensichtlich geht man davon aus, dass keine Gäste doppelt kommen. Man muß also nicht freundlich sein. Tolle Lage, das haus ist aber in die Jahre gekommen. der Wellness-Bereich ist neu (und gut). Die Zimmer sind alt und (sehr) klein.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans
Alter:	46-50
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hans, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Jede Bewertung, ob nun positiv oder negativ hilft - uns weiter uns zu verbessern. Leider waren Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht so zufrieden, wie wir es unseren Gästen wünschen. Bezüglich der Größe einiger Zimmer haben Sie recht - einige unserer Zimmer sind tatsächlich kleiner als andere. Bitte geben Sie uns doch bei Ihrer nächsten Reservierung kurz bescheid und wir versuchen Ihnen ein größeres Zimmer zu reservieren. Vielen herzlichen Dank auch für Ihren Hinweis über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Dies darf selbstverständlich nicht vorkommen! Nur wenn wir davon erfahren, können wir daran auch etwas ändern. In Ihrem Kommentar haben Sie sich sehr kurz gefasst. Um besser darauf reagieren zu können, würde ich mich sehr freuen wenn Sie mir die Umstände näher erläutern könnten. Gerne erreichen Sie mich unter der Emailadresse ssebald@grauer-baer.de. Wir möchten uns ganz herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie dennoch einmal wieder im Grauen Bären begrüßen zu dürfen. Sebastian Sebald Seehotel Grauer Bär

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