Seehotel Europa

Was für ein Unterschied! Letztes Jahr haben wir (4 Golfer) nach 1 Woche sehr positiven Erfahrungen im Hotel sofort für den gleichen Zeitraum wieder gebucht. Das Hotel ist sicherlich in den Sommermonaten mit dem sehr schönen Terrassen-und Badebereich ein Highlight am Wörthersee. Wir bekamen auch rechtzeitig eine Buchungsbestätigung mit dem kleinen Hinweis, dass es ab sofort nur noch ÜF gibt, aber keine Halbpension mehr. Das Frühstücksbuffet ist auch sehr reichhaltig, mit frischen Säften, einem Showcooking Bereich für Eiergerichte, soweit der optische Eindruck, leider hat das Hotel wohl einige Tage (Wochen) vorher, fast das komplette Personal in den Urlaub geschickt, somit lies der Service mehr wie zu wünschen übrig, ganz davon abgesehen, dass es erst Frühstück ab 7:30 gibt und zu diesem Zeitpunkt mehrmals in der Woche, der Showcooking Bereich nicht bereit war, einige Dinge schlicht weg nicht am Buffet waren, oder die Geräte nicht eingesteckt waren, es fehlten des öfteren Obst/Gemüse für die Säfte, Löffel für die Müslischalen, der Kaffee in der Maschine war leer, die Milch war aus, es gibt keine Espressotassen und die verschiedenen Semmeln bestanden aus Aufbackware. Das Problem ist sicherlich Personalmangel, oft sahen wir nur eine Servicekraft! Deshalb blieb das Geschirr auf dem Tisch stehen, aber dafür wurde sehr konsequent nach der Zimmernummer gefragt, wie wichtig! Auch das sofortige Abkassieren auf dem Terrassenbereich ist mehr als ärgerlich - die Angst vor Zechprellern ist wohl sehr ausgeprägt. Es gab keine Halbpension mehr, dafür aber a`la carte zu Preisen, da bleibt einem die Luft weg, das tägliche Abendmenü (welches nur der ganze Tisch buchen konnte - das ist kein Witz!) kostet ab 52€, aber für eine Vorspeise, Hauptgericht und Nachspeise aus der Karte, ist das Menü noch ein Schnäppchen. Die Getränkepreise, sagen wir mal, sind sportlich! Letztes Jahr noch, haben wir keinen Tag außerhalb gegessen, selbst den einen oder mehrere Absacker haben wir jeden Tag im Hotel eingenommen. Dieses Jahr haben wir immer auswärts gegessen und es gab 1 Absacker. Ob sich hier das Hotel einen Gefallen getan hat, müssen die Inhaber selbst entscheiden. Das Zimmerpersonal hat wohl auch besondere Anweisungen erhalten. Die Zimmer wurden schlicht weg nicht gereinigt, es lag Staub herum, die Mülleimer wurden mehrere Tage nicht gelehrt und was ich ganz schlimm fand, die Handtücher wenn Sie nach 3 Tagen auf dem Boden gelegt wurden, wurden wieder zurück gehängt. Im Wellnessbereich war der Whirlpool leer, die Düsen im Pool ausgeschaltet. Den Inhaber darauf angesprochen haben uns seine Argumente nicht überzeugt, sondern spiegelten schlicht weg, den gewonnenen negativen Eindruck wieder. Wenn sich nun einige Personen fragen, was wir wollen, bei einem 2 oder 3 Sterne Hotel kann man nicht mehr erwarten, möchten ich darauf hinweisen, dass es ein 4 Sterne Superior Hotel und zu den TOP Hotels in Velden gezählt wird/wurde. Das wars, wir haben natürlich bei Abreise sofort wieder gebucht, nur dieses mal ein anderes Hotel. Denn die Gegend rund um den Wörthersee mit den sehr schönen Golfplätzen ist immer eine Reise wert.

Die Zimmer sind an sich ganz gut und ausreichend, leider lies die Zimmerreinigung zu wünschen übrig. Die Betten sind hervorzuheben, ganz hervorragend geschlafen.

Frühstück sehr gute Auswahl vorhanden. Leider auch hier mit den oben beschriebenen Mängeln. Dass man das Menü nur Tischweise essen darf, (was für eine Frechheit - mir fällt hier nichts anderes ein). A ´la carte möglich aber die Preise sind so gehoben, dass wir keine Lust hatten, dies zu unterstützen. Es gibt genug Lokale fußläufig zu erreichen oder in wenigen Minuten mit dem Auto, dass man getrost darauf verzichten kann. Die Getränkepreise animieren auch nicht für einen längeren gemütlichen Abend.

Für ein 4 Sterne Superior reicht es absolut nicht, das liegt nicht am Personal, denn dies war mehr als ausgelastet, sondern an der Anzahl der Servicemitarbeiter. So unsere Vermutung.

Die Lage ist sicherlich hervorragend, aber dazu sollte dann der Service auch dazu gehören. Wir waren Golfen, es gibt sehr gute Golfplätze, besonders gut haben uns die Golfplätze Finkenstein, Klopeiner See und Seltenheim gefallen. Moosburg hatte sehr unter dem Sommer gelitten.

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