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Walter (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2018 • 3-5 Tage • Strand
Leider KEIN Traumurlaub!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben uns schon so auf diesen Urlaub gefreut, leider hat ihn uns Herr Wrann verdorben. Bereits im März haben wir uns erkundigt, ob wir mit unserem Hund anreisen dürfen und wo er überall mit hin darf. Nachdem uns per Email bestätigt wurde, dass unser Hund herzlich willkommen wäre haben wir uns für das Seehotel Europa entschieden. Am Nachmittag des Anreisetages gingen wir zur Liegewiese des Sees und es wurde uns ein Platz von einem Mitarbeiter zugewiesen. Nach kurzem Relaxen von der Anreise hat uns ein älterer Herr quer über die Liegewiese hinweg die Leviten gelesen. Er hat sehr unfreundlich gesagt, dass wir hier mit unserem Hund gar nicht liegen dürften. Außerdem hätten wir mit dem großen Hund (einem Ridgeback) gar nicht in sein Hotel kommen dürfen, da wurde uns klar, dass es sich hier um den Chef handelt. Wir hätten extra sagen müssen, dass wir mit einem Ridgeback kommen und dann hätte er uns nicht im Hotel genommen. Wir waren schon in vielen 4 u. 5 Stern Hotels, aber nach der Größe von unserem Hund sind wir noch nie gefragt worden. Nach dieser Aussage waren wir völlig fertig und wussten nicht, ob wir jetzt das Hotel verlassen müssen oder nicht und hatten für den Rest unseres Aufenthaltes ein ungutes Gefühl (Urlaubsfeeling fühlt sich anders an). Ich muss dazu sagen, dass unser Hund sehr brav und wohl erzogen ist und wir von allen Seiten im Hotel ob von Mitarbeitern oder Gästen nur Lob erhalten haben. Wir haben Herrn W. noch ein weiteres Mal getroffen, aber er hat uns nicht einmal gegrüßt. Herr Jakob W. beantwortet die Bewertungen immer mit „ihr Hotelier aus Leidenschaft“ – schade, dass wir diesen Menschen nicht kennen lernen durften.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrer Ankunft haben Sie eine schriftliche Information erhalten wo sich Ihr Hund im Hotelareal aufhalten darf. Als ich Sie dann mit Ihrem Hund im öffentlichen Bereich des Strandbades antraf, machte ich Ihnen klar, dass lt. österreichischer Bäderverordnung keine Tiere in einem öffentlichem Strandbad gestattet sind. Wenn wir gewusst hätten welche Größe das Tier hat, hätten wir Ihnen auch kein Zimmer angeboten. Im Schriftverkehr war immer nur von einem sehr gut erzogenen zweijährigen Hund zu lesen. Vielleicht war es dann unser Fehler nicht nach der Größe oder dem Gewicht nachzufragen. Eigentlich ist es schade, dass Sie auf Grund Ihrer Erfahrung mit Ihrem Hund auch gleich den Gesamteindruck des Hauses minimal bewerten, denn so unterdurchschnittlich sind wir nicht. Jakob Wrann, Hotelier mit Leidenschaft.