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Theresa (26-30)
Verreist als Familie • August 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Verdorbener Sommerurlaub
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir wollten unseren wohlverdienten Sommerurlaub erleben und sind leider enttäuscht worden. Wir hatten ein Familienzimmer (Wohnzimmer und Schalfzimmer getrennt) gebucht und erhielten leider nur ein ganz kleines Doppelzimmer. Ausserdem hatten wir ein Kinderbett bestellt welches uns zwar komplett eingebettet ins Zimmer gestellt wurde aber leider auch komplett mit Spinnenweben durchzogen war. Schon alleine die Anmeldung war sehr unpersönlich. An der Rezeption wartete nicht wie erwartet ein Mitarbeiter des Hotels, sondern ein Schild auf welchem Stand man soll doch bitte anrufen damit jemand kommt. Es kam dann tatsächlich jemand der uns aber leider nur den Zimmerschlüssel in die Hand drückte und uns sagte in welchem Stock sich unser Zimmer befindet. Daraufhin ist er wieder verschwunden und wir durften unser Zimmer alleine suchen. Der versprochene Spielplatz beim Hotel entpuppte sich als ein Holzgestell an dem ein Strick hing, welches wohl die Schaukel sein sollte. Der Aussenpool mit Rutsche war gerade für Kinder sehr gefährlich da am Poolboden die Fliesen gesprungen waren und Stücke davon im Pool herumlagen. Auch die Rutsche welche zum Pool gehörte war gefährlich. Sie bestand aus Plastik, welches an verschiedenen Stellen gesprungen war. Unser Sohn ( 3 Jahre) zum Beispiel ist daran hängen geblieben und hat sich die Hose sowie das Bein aufgerissen. Das Essen hat zwar an der Menge nichts zu wünschen übrig gelassen aber am Geschmack schon. Denn wenn ich Fleisch mit Gemüse bestelle dann möchte ich bitte auch nur Fleisch mit Gemüse und nicht dick und fett noch eine Sosse über alles drüber. Das war nicht nur einmal so sondern jedesmal wenn wir etwas bestellt haben. Nachdem dies alles vorgefallen war und wir uns wirklich nicht wohlgefühlt hatten sind wir auch nicht wie geplant von Samstag bis Samstag geblieben sondern Montags gleich wieder nach Hause gefahren. Das war es dann mit unserem Sommerurlaub.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theresa
    Alter:26-30
    Bewertungen:2