Seebauer Hotel Gut Wildbad

Bin das erste mal da und leider direkt enttäuscht worden. An sich sehr gut. Essen gut, Personal super freundlich, Lage ruhig. ABER(!!!) informiert euch vorher, ob eine Veranstaltung ansteht! Heute, goldene Hochzeit. Personal überfordert (kein Vorwurf den freundlichen Personal! Super lieb aber leider extrem unterbesetzt), kaltes buffet Bzw. Suppe und Brotzeit für Hotelgäste, Restaurant für die Hochzeit reserviert (schlecht, wenn man den ganzen Tag kaum bis nichts isst, weil man abends richtig essen gehen möchte mit der Verwandtschaft). Dem Personal über möchte ich keinen Vorwurf machen, eher loben. Wie suverän sie das meistern und höflich bleiben, trotz der Situation und fragenden Hotelgästen. Meine Mama möchte einen Massage Termin, Antwort am Telefon war: das machen wir vor Ort. Ende vom Lied, es ist so spontan nichts mehr frei. Meine Mama wollte ein Zimmer mit Balkon, hat eines ohne Balkon bekommen (Abertausende der Rechnung stehen). Antwort: oh da war wohl keins mehr frei, sorry. An den Chef: sowas bitte in Zukunft bei Buchung angeben, evtl überlegt man sich das anders. Oder sucht sich für den Abend ne alternative. (Aus Sicht der buchenden) Oder das Hotel sperren, wenn man zu unterbelegt ist, andere Hotelgäste außerhalb der Veranstaltung zu versorgen. Klar, das Personal ist nach der corona Situation nicht das gleiche wie vorher. Aber sowas will ich nicht noch einmal mitmachen, wenn ich Urlaub habe und in einem "Wellness" Hotel Buche. Noch einmal: Hut ab an das freundliche Bedienungspersonal, ihr habt mein ganzes Mitgefühl. Ich könnte da nicht so ruhig bleiben bei verschiedenen Anweisungen von oben und fragenden Kunden. Bleibt stark, beschwert euch (MIT RECHT) beim Management. An sich denk ich, ein schönes Hotel. Aber ich komme definitiv nicht wieder!

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