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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel Kundenorientierung geht aber verloren
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Objekt ist sehr gepflegt aber seit Corona läuft vieles auf Sparflamme. Kundenwünsche werden nicht ernst genommen!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Bewertung bezieht sich auf den Bistrobereich und nicht auf das Restaurant. Grundsätzlich eigentlich gut und bis letzte Woche gab es eine gute Auswahl an tollen Salattellern. Heute ist die neue Karte in Kraft getreten und die Salatauswahl ist jetzt einfach unattraktiv besonders bei einem Preis von 17€. Nichts mehr mit leichtem Dressing oder etwas Raffinesse. Vielleicht hätte man mal das Servicepersonal das mit dem Gast arbeitet fragen sollen was der Kunde mag!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist wirklich freundlich und tut alles was möglich ist. Jedoch fühlt es sich so an als das am Service und Servicepersonal immer mehr eingespart wird. Auch auf Gästewünsche wird seitens der Hotelleitung nicht eingegangen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen sehr tollen und sehr gepflegten Sauna und Wellnessbereich. Leider ist das Rahmenprogramm in Form von Aufgüssen einfach nicht passend zu so einer tollen Anlage. Früher gab es tolle und kreative Aufgüsse und das alle 60min. Jetzt noch alle 90min aber abwechselung und Kreativität Fehlanzeige! Sehr schade


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Willi, es ist sehr schade, dass wir Sie nicht von unserem See Park Team überzeugen konnten. Wir haben Ihre Ausführungen bedauernd zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen versichern, dass der Service unserer Mitarbeiter ansonsten immer positiv hervorgehoben wird und das Wohlbefinden unserer Gäste bei uns an erster Stelle steht. Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollkommen von unserem Haus überzeugen konnten und hoffen, dies bei einem Ihrer zukünftigen Aufenthalte nachholen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit Gast-freundlichen Grüßen aus Ihrem Hotel & SPA zum Wohlfühlen. Ihr See Park Team

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