Das Hotel macht von der Optik her einen sehr guten Eindruck. Man glaubt allerdings, dass man dort nicht recht weiß, was in Deutschland auch im Service und im Essens- und Frühstücksangebot unter vier Sternen zu verstehen ist. So sind z. B. auch im Badezimmer außer den Badetüchern nur Gästehandtücher vorhanden. Bei Buchung ist inbedingt darauf zu achten, dass das Zimmer nicht vorne zur Straße liegt, da vor dem Hotel Kopfsteinpflaster vorbeiführt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ernst
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Ernst, vielen herzlichen Dank für das Verfassen der Hotelbewertung. Ich freue mich über Ihr Feedback! Wie Sie beschrieben haben gibt es im Hotel mehrere Zimmerkategorien, Zimmer die nach hinten zum Fluss gehen und welche zum historischen Marktplatz. Einige Zimmer blicken auf unseren Innenhof. Unsere Zentrumslage hat leider die Straße vor dem Haus zur Folge, da Sebnitz eine Kleinstadt ist, hält sich der Verkehr in den Abendstunden sehr in Grenzen. Unser Frühstück haben wir seit Mitte Juli völlig neu gestaltet und die Hinweise aus den Hotelbewertungen aufgegriffen. Wir bieten Ihnen nun Rührei auf dem Buffet und eine größere Auswahl an Aufschnitt. Gern stellen wir auf Anfrage auch andere, größere Handtücher zur Verfügung. Sie erreichen mich unter margaux.steiger@sebnitzer-hof.de. Gern stehe ich für weitere Fragen zur Verfügung und verbleibe Mit herzlichen Grüßen Margaux Steiger Direktion

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„Ein gepflegtes und angenehmes Hotel”

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„Hotel mit Stil und Geschichte”