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Jenny (51-55)
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • StrandSchönes Hotel mit guter Strandlage immer überbucht
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Ankunft ist uns von einem sehr unfreundlichen, arroganten Nachtmanager mitgeteilt worden das das Hotel überbucht wäre und wir in das Nachbarhotel Side Premium für 2 Nächte sollten, worauf wir bestanden hatten in kein anderes Hotel zu gehen und das wir diese Hotel gebucht haben und nicht das Nachbarhotel, man wollte uns erklären das sie sich keine Schuld bewusst sind , das es am System liege was wir nicht glaubten, auf jeden Fall hat man uns ignoriert und einfach stehn lassen und hat sich um die weiteren angekommenen Gäste gekümmert und zwar so das man die auch in das Nachbarhotel überwiesen hat.Wo die dann abgefertigt waren hat man uns gesagt wir sollen ganz unauffällig zum Aufzug gehen und der Page würde unsere Koffer hinterher bringen,so das es die anderen Gäste nicht mitbekommen und siehe da war plötzlich ein Zimmer frei, und so ging das Spielchen jeden Tag der wo den Mund aufmacht bekommt ein Zimmer mit kostemlosen Safe, wie ich gelesen habe müssen manche Gäste dafür bezahlen,ist vielleicht auch ein Fehler im System wie sich dieser Nachtmanager ausdrückt. Würden das Hotel auch sicherlich weiter empfehlen und vielleicht auch wieder dahin gehen, aber diesen Ärger möchten wir und auch keinen anderen Gästen wünschen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:51-55
    Bewertungen:3