Schlosspark Mauerbach Resort & Spa

Sehr geehrte Babella, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und die Zeit gefunden haben uns zu bewerten. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten, bedauern es jedoch nicht alle Ihre Erwartungen getroffen zu haben. Es ist mir ein großes Anliegen auf Ihre Beurteilung zu antworten, da wir unser Gästefeedback ernst nehmen, um somit den von uns gebotenen Service stetig zu verbessern. Ihre Anmerkung zwecks des verspäteten Nachlegeservice am Buffet werden wir selbstverständlich intern prüfen. Die Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste liegt uns sehr am Herzen. Dafür sind wir sowohl mit der Auszeichnung als 4 Sterne Superior Hotel von der Europäischen Hotelklassifizierung, mit einer Relax Guide Lilie im Spa, als auch mit einer Haube im Bereich Service und Kulinarik ausgezeichnet worden. Für uns bedeutet dies ein hohes Maß an Servicequalität, welches wir täglich unseren Gästen bieten. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in naher Zukunft wieder begrüßen und davon überzeugen dürfen, dass es sich hierbei um einen einmaligen Umstand gehandelt haben muss. Gerne freue ich mich dann auch über ein persönliches Kennenlernen. Zwischenzeitlich verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Philip Jansohn Hoteldirektor