Schlosshotel Steinburg

Wir wollten ein schönes Geburtstagswochenende in einem besonderem Hotel mit Gastronomie verbringen. Die Lage der "Burg" ist toll, das allein genügt aber nicht, es gibt einiges auszusetzen.

Wir können nur das Zimmer im Neubau (Refugium) bewerten. Dies war modern, groß und sauber, sowie funktional eingerichtet. Der Sanitärbereich ist nur durch einen Vorhang abgetrennt, dies ist Geschmackssache. Die Aussicht auf den Parkplatz (bei Buchung wurde uns Blick nach Würzburg versprochen) war allerdings nicht schön, zudem störten nachts lärmende Gäste einer Hochzeit bei ihrer Abfahrt. Wir empfanden das Bett auch als zu hart. Als Sitzgelegenheit steht 1 Stuhl und ein Sessel zur Verfügung, sonst gibt es noch einen kleinen Schreibtisch.

Das Frühstücksbüffet war sehr gut, hier gibt's nichts zu meckern, auch der Service der freundlichen Damen war gut. Das Abendessen im Kaminzimmer war aufgrund der vorher beschriebenen Umstände alles andere als erquicklich. Die angebotenen Speisen sind mit viel Firlefanz verziert, sind aber eher was fürs Auge denn für den Gaumen. Sehr teuer, mehr Schein als Sein. Wir haben am Vortag in einem Traditionslokal in der Altstadt wesentlich besser und preiswerter gegessen. Die Hotelbar war am ersten Abend erst ab 22.30 geöffnet, mangels Personal, am zweiten Abend durch die Hochzeitsgäste überhaupt nicht zugänglich. Getränke muss man also im Speisesaal oder draußen zu sich nehmen. Die Terrassen sind schön aber nur bei sommerlichem Wetter benützbar.

Bei der Buchung, die wir wegen des Geburtstages schon extra lange vorher vorgenommen hatten, wurde uns mitgeteilt es sei nur ein Zimmer im Neubau zu diesem Termin verfügbar, dafür aber mit Aussicht auf Würzburg. Leider entsprach dies nicht der Wahrheit, Aussicht auf einen öden Parkplatz. Wir wollten dies hinnehmen, es sollte ja ein schönes Wochenende werden. Die nächste Enttäuschung: das Schwimmbad ist in einem seperaten Gebäude ohne innenliegende Verbindung. Man müsste also sich dort umkleiden, denn wieder anziehen und durch die Kälte entlang des Parkplatzes oder über die Terrasse zurückgehen. Das Refugium war im übrigen öde und leer, ist nur für Konferenzgruppen geeignet. Bei Buchung hatten wir auch schon einen Tisch im Restaurant reserviert, wegen des Geburtstages. Zweimal haben wir dann nochmals telefonisch um einen netten Tisch gebeten, ebenso nochmals bei Ankunft an der Rezeption sowie im Restaurant. Keiner der Mitarbeiter war in der Lage uns vorher darauf hinzuweisen, dass ein Mehrgangsmenü nur bis 20 Uhr bestellt werden kann. Woher soll ein Gast dies wissen? Wir waren 2 Stunden vorher schon im Zimmer und sind Punkt 20 Uhr erschienen, wollten ein Menü bestellen. Harsch wurde uns mitgeteilt, das sei nicht mehr möglich, 5 Minuten nach 20 Uhr! Die Küche sei überlastet, auch nur Teile aus dem Menü (Suppe/Hauptgericht/Dessert) seien nicht bestellbar "suchen Sie sich was aus der Karte". Bei den exorbitant hohen Preisen des Restaurants ist so ein Gebaren unmöglich. Die Beschwerde bei Abreise wurde entgegengenommen, 1 Flasche Sekt übergeben und ein Rückruf des Managers versprochen, der bisher nicht erfolgt ist.

Die Lage hoch über Würzburg und die Aussicht ist phantastisch. Vom Hotel aus kann man schöne Spaziergänge durch die darunterliegenden Weinberge unternehmen. Die Anfahrt ist allerdings schwierig, man muss sich durch enge Gassen hindurch nach oben tasten. Ohne Navi kann man scheitern.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Schwimmbad müsste auch vom Neubau aus innen erreichbar sein, was nicht der Fall ist. Spaziergänge mit wunderbarer Aussicht sind empfehlenswert.