Schlosshotel Linderhof

Top Lage, aus diesem Hotel könnte man viel machen. Zimmer und Sauberkeit in Ordnung. Wäre es nicht schön, man würde das Potential dieser Lage nutzen und ein Hotel betreiben, in dem sich die Gäste- wie es in einem Hotel sein sollte- wohl und willkommen fühlen? Dies beginnt schon bei einheitlicher Uniform, einer gewissen Präsenz an allen Orten, die ein Gast eben nunmal aufsucht (Rezeption) und bei gemütlichen Plätzchen, die den Gast zum Verweilen einladen. Dies möchte man jedoch nicht in einer zugigen Eingangshalle oder einem Ludwig Stüberl, wo man im besten Fall geduldet ist, weil die Tische in absehbarer Zeit anderweitig gebraucht werden.

Die Grösse und Sauberkeit des Zimmers waren in Ordnung. Vermisst wurde ein Ganzkörperspiegel. Auch wurde man zwar gebeten, einen Fragebogen auszufüllen, leider war jedoch kein Stift vorhanden. Auch hier geht man wohl Kritik lieber subtil aus dem Weg.

Die Speisen waren geschmacklich enttäuschend, hatte man doch anhand der getroffenen Auswahl der Gastgeber Grosses erwartet. Die Präsentation war lieblos, Personal, das sich um die Ausgabe des Essens kümmerte, nicht vorhanden. "Selbst ist der Gast" war hier angesagt. Einige Kellner haben wirklich versucht, gute Laune zu verbreiten, was jedoch nicht darüber hinwegtäuschen konnte, dass Management und Personal sich hier im Umgang mit Gästen nicht einig sind.

Mein Hauptaugenmerk liegt auf dem Service. Teils hochmotiviertes, bemühtes Personal, das jedoch leider von der Geschäftsleitung ausgebremst wird. Sagt es nicht schon alles, wenn sich Mitarbeiter für Ihren Chef entschuldigen? Als Gast wird einem hier überall das Gefühl vermittelt, unerwünscht und im Weg zu sein und das als Gast einer Hochzeitsgesellschaft. Es sollte der schönste Tag für das Brautpaar werden, was jedoch den Verantwortlichen kein Anliegen war. Vielmehr musste man wohl froh sein, dort feiern zu dürfen. Absprachen wurden nicht eingehalten, Beschwerdemanagement mangelhaft, keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen. Von Feiern jeglicher Art ist hier eindeutig abzuraten. Man fühlt sich schlichtweg nicht willkommen in diesem Hotel.

Traumhafte Sehenswürdigkeiten, märchenhafte Kulisse, Natur pur.

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