Türschloss der Zimmertür defekt. Heiß- und Kaltwasser-Mischbatterie der Duscharmatur vertauscht. Fön mit schwacher Leistung. Insgesamt könnte die Immobilie modernisiert werden.
siehe oben Gesamtbewertung
Die Rezeptionistin abends beim Einchecken war sehr freundlich. Der Rezeptionist morgens beim Auschecken war eher "behäbig". Die Meldung meiner Mängel des Zimmers hat er hingenommen mit dem Kommentar, es weiterzuleiten.
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Lieber Stefan, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie den freundlichen Empfang durch unsere abendliche Rezeptionistin hervorheben und unsere Lage positiv bewerten konnten. Umso mehr bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts zu mehreren technischen Mängeln im Zimmer gekommen ist. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unser Haustechnik-Team weitergeleitet, damit entsprechende Überprüfungen und Verbesserungen vorgenommen werden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, die es uns ermöglichen, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Es würde uns sehr freuen, Sie künftig erneut als Gast begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem rundum verbesserten Aufenthalt zu überzeugen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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