Das Hotel liegt sehr günstig für Bahnreisende in einer insgesamt angenehmen Umgebung. Leider gingen unsere Zimmer auf eine Straße mit vielen Straßenbahndurchfahrten bzw. auf einen lärmenden Innenhof (Hotelpersonal ab 6.30 Uhr und Dauerbrummen durch Lüftungsanlage) hinaus. Die Spitze aber war, dass in der Eingangshalle während unseres gesamten Aufenthalts (3 Tage von morgens bis abends) der Steinboden mit lauten Maschinen überarbeitet wurde.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Karin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Nur durch die Wünsche und Anregungen unserer Gäste können wir uns und unser Angebot weiterentwickeln. Die Umstände während Ihres Aufenthaltes bitten wir zu entschuldigen. Es ist unser Bestreben das sich unsere Gäste während unseres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen. Diesem Anspruch wurden wir leider nicht gerecht. Wir freuen uns aber das wir Ihnen mitteilen dürfen, dass wir seit November 2017 die Renovierungsarbeiten abgeschlossen haben. Es würde uns freuen wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen dürfen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Ihr Schlosshotel Karlsruhe-Team.
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