Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich übernachte regelmäßig im Schlosshotel. Immer wieder Ärger mit der Heizung. Sie sind nicht entlüftet und klopfen/rauschen. Zimmer werden nicht richtig warm. Warmwasser teilweise gar nicht vorhanden. Das Frühstücksbuffet; Hygiene und Sauberkeit Grenzwertig. Bratwürste und Wurst am Buffet waren mal wieder verwoben Neuerdings kleine Saftbar mit Plastkaraffen - welche klebten. Kleiner Erfolg: die Brotkörbe wurden mal gereinigt. Eigentlich schade, dass man vieles nicht ernst nimmt.
Heizung / Warmwasser funktionieren nicht, Matratzen durchgelegen. Bettdecken zu dünn, Handtücher teils abgetanzt, Sauberkeit 👎
Restaurant - Service in leerem Restaurant schlecht. Qualität schlecht. Hygiene am Frühstücksbuffet schlecht. Lebensmittel teilweise verdorben.
Personal am Empfang freundlich.
Lage topp
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JoergMaria |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 23 |
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vor allem möchten wir uns bezüglich des Hinweises zur Heizung bedanken. Wir entlüften regelmäßig, gehen aber natürlich nun die Heizung nochmals durch. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch für Sie entstanden sind. Aufgrund des Alters und des Denkmalsschutzes des Hauses sind wir natürlich nicht mit einem modernen Neubauhotel zu vergleichen. Gerade das macht auch den Charme unseres Hauses aus. Schade, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat. Bitte sein Sie versichert, dass wir Ihre Kritik wie aber auch vor allem die Hygiene und Sauberkeit sehr ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine andere Seite des Hauses zu zeigen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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