Schloss-Hotel

Die Preise sind für ein Mittelklasse-Hotel in einem Dorf unangemessen. Der Erholungswert war durch den Schlafmangel erheblich reduziert; dadurch war der Preis zusätzlich inadäquat. Die Vielzahl an (teilweise kleineren) Mängeln und die schlechte Bedingung für den Schlaf lassen keine Weiterempfehlung zu.

Sauber. Auch im Badezimmer; dort wäre eine zusätzliche Ablage nützlich. Die Matratzen sind m.E. sehr gut. Es sind aber 2 kleine Matratzen statt 1 größeren. Im Vorfeld wurde mir versichert, man würde die Besucherritze fast nicht wahrnehmen. Das traf nicht zu! Weiter wurde versichert, dass alle Zimmer mit Rollläden ausgestattet seien und damit das Zimmer verdunkeln ließe. Das traf auch nicht zu! Es sind nur Leichtmetall-Lamellenjalousien. Das Zimmer ist auf Rustikal gestylt. Das führt zur Einschränkung der Zweckmäßigkeit. Z.B. Zimmertür und Fenster klemmen im Rahmen. Besonders ein Fenster, das eigentlich kippbar ist. Es war wegen der mangelhaften Horizontal-Führung nicht kippbar und die mangelhafte Vertikal-Führung sorgte dafür, dass das Fenster mir manchmal entgegenkam und das Fenster sich schwer schließen ließ. Die Mini-Bar befindet sich in einem kleinen Schrank ohne Lüftungsöffnung. Die Bar befindet sich also in aufgeheizter Umgebung, sodass sie stark aufgeheizt wird und wieder pumpen muss, was für noch weitere Erwärmung sorgt. Der „antike“ Kleiderschrank ist mit 2 Türen ausgestattet, welche sich laufend öffnen, sofern sie nicht verschlossen sind. Hierfür gibt es nur 1 Schlüssel, sodass man im Kampf gegen die sich öffnende Türen laufend wechseln muss. Die Böden im Zimmer und in den Gängen sind gefliest, was zu Hellhörigkeit führt. Das betrifft vor allem das Rattern der Rollkoffer sowie der Staubsauger und Materialwägen der Putzkolone. Alles nicht sehr dramatisch, welche aber in ihrer Gesamtheit nervt und bei 4 Sternen deplatziert ist. Essentieller: Zu den Unterlagen, welche die Gäste bekommen, gehört auch ein Faltblatt mit Empfehlungen zum gesunden Schlafen. Demnach müsse die Raumtemperatur zwischen 16° und 20° liegen. So sieht im Hotel aber die Realität aus: Trotz stundenlangen Lüftens stieg nach dem Schließen der Fenster in der ersten Nacht die Zimmertemperatur nachts auf 24,2°. In der zweiten Nacht auf 23,8° - trotz Lüftens vom 11 bis 22 Uhr! Da das Hotel (trotz der 4 Sternen!!!) über keine Klima-Anlage verfügt, konnte auch von der Seite Abhilfe kommen. Bei der Temperatur ist keine Erholung möglich, sodass der folgende Tag nur verschlafen gestaltet werden kann.

Fürs Frühstück muss man zu einer Location jenseits der Hauptstraße. Dort gibt es ein kleines Büffet. Am ersten Tag gab es nur 1 Sorte Käse; am zweiten Tag immerhin 2 Sorten. Toastbrot oder irgendein geröstetes Brot konnte ich nicht bekommen. Auch kein weiches Ei, da die vorhandenen Eier dem entsprächen. Das traf nicht zu. Gleiche Situation am 2. Tag. Da ich insistierte, bekam ich doch noch ein solches Ei. Auch sonst entsprach das Buffet nicht den, welche ich sonst von 4-Sternen-Hotels kenne. Um 9 Uhr am ersten Tag kein geschnittenes Obst mehr fürs Müsli. Ich weiß nicht, inwiefern das Frühstück in der Übernachtungspreis inkludiert ist. Für externe Gäste beträgt der Preis CHF 28,-; das finde ich absolut übertrieben. Ansonsten die Gastronomie in Küssnacht und Luzern genutzt.

Freundlich, aber wenig engagiert. Obwohl auch andere Gäste sich über die Wärme beschwerten, beließ die Rezeption es bei der Behauptung, die Heizung sei ja ausgeschaltet.

Die direkte Lage am See ist schön. Die Zugverbindung nach Luzern erfolgt nur einmal stündlich; ich bin mit dem Pkw ins Zentrum gefahren. Die Parkgebühren halten sich in Grenzen.

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