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Alex (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel mit Charakter, Gute Küche, mässige Kundenbetreuung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollten uns als Paar etwas gönnen und ein schönes Wochenende in Schlosshotel Merlischachen verbringen. Entscheidend für die Wahl des Hotels waren das Gastronomische Angebot, sowie Empfehlungen.  Die Begrüssung durch die Rezeption ist für uns leider etwas ins Wasser gefallen, wir wurden in etwa mit den Worten "Sie haben doch DeinDeal  gebucht" begrüsst. Da hat man leider direkt schon das Gefühl für etwas zu viel bezahlt zu haben oder so. Auch wurde uns das Haus nicht gezeigt/erklärt und diverse Infos zu unserem Kuschelarrangement mussten wir erfragen.   Das Zimmer war gross, sauber und Stilvoll eingerichtet. Andere Zimmer hatten Balkone die gegen den See gerichtet zum gemütlichen Sonnenbad einladen. Unser Zimmer war ohne Balkon, dafür etwas grösser und mit Treppe zum Parkplatz hinter dem Hotel. Da die Heizung nicht regulierbar ist und wir wegen der Wärme Lüften wollten mussten wir die grosse Schiebetüre zum Parkplatz öffnen. Da dort dir Treppe zum Parkplatz ist, ist uns leider sogar jemand fast ins Zimmer spaziert, weil er dachte es sei ein Eingang zum Hotel.   Wir haben beide Abende im Restaurant Cuisine Francaise gegessen. Das Preisniveau für die gehobene Französische Küche ist eher hoch, jedoch unserer Meinung nach seinen Preis wert. Wir wurden beide Abende vom gleichen erfahrenen Kellner begleitet und umsorgt, inkl. am Tisch zubereitete Crêpes Suzette. Gastronomisch war das Wochenende ein voller Erfolg für uns.   Sehr zu empfehlen ist die Chalet Bar im Dachgeschoss des Swiss Chalet Hauses.   Ein bitterer Nachgeschmack blieb uns jedoch. Beim Bezahlen der Rechnung wurde ein zuvor vereinbarter Rabatt leider nicht abgezogen. Mir wurde zwar an der Rezeption versichert, dass dies gemacht wurde, beim Nachprüfen zuhause habe ich aber gemerkt, dass das nicht so war.      Unser Fazit zu dem Wochenende. Das Hotel hat seinen Charme und liegt wunderschön am See gelegen. Es bieten sich Ausflüge in die nahegelegene Umgebung an. Das Gastronomische Konzept geht unserer Meinung nach auf und ist mit der gehobenen französischen Küche (Cuisine Francaise), gutbürgerlicher Küche (Brännte) und einer Stilvollen Bar mit Käsetheke (Chalet Bar) breit abgestützt. Schade dass aus unserer Sicht die Gästebetreuung im Hotel nicht überzeugt hat und so das Wochenende die Erwartungen vorallem Kulinarisch erfüllte."


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:1