Scheiblhofer THE RESORT

wir hatten jetzt innerhalb von 2 1/2 monaten unseren dritten aufenthalt jedoch werden wir pausieren da diverse mitteilungen an die hotelleitung nicht fruchten. es ist zwar total nett bei einer anregung eine flasche prosecco oder am abend das getränk gratis zu erhalten aber es wäre uns eindeutig lieber das der betrieb eben immer vorzüglich funktioniert. man fährt nicht auf urlaub um als entschuldigung sekt oder ein getränk zu bekommen. zuerst die positiva: sehr freundliches , kompetentes personal in allen abteilungen zimmer modern, freundlich und ausreichend kulinarik ausgezeichnet (richtet sich aber unserer meinung nach nach der auslastung) beim frühstücksbuffet muss man den netten koch sehr loben da alles bestens funktioniert(im gegenteil zu den beiden damen am 29.+30.04(s. negativ) negativ: beim 2. aufenthalt hatte die saunameistterin 2 tage frei sowie beim diesmaligen 3 tage frei. nirgends ist vermerkt an welchen tagen keine geführten aufgüsse stattfinden denn anscheinend vergisst man ein wellnesshotel zu sein oder ist es der hotelleitung wirklich so egal wenn tagelang kein geführter aufguß stattfindet zumal das haus ja sowieso gut besucht ist. in der morgenpost wird angekündigt dass von 10-20 uhr in der sauna aufgegossen werden kann. das kann ich zu hause auch allerdings bezahle ich zu hause u.a. nicht für diesen service. beim frühstück am 29.+30.04 verstand die frühstücksköchin nur die wörter omlett etc. aber sonst nichts. die jüngere köchin war an beiden tagen schlecht gelaunt(auch bei anderen gästen) wenn es um arbeit ging. der leberkäse war um 09.15 bereits vergriffen und auf nachfrage wurde gesagt dass es keinen mehr gibt. die ankündigung dem direktor dies mitzuteilen genügte aber dass sich die jüngere kopfschüttelnd in die küche begab um doch welchen zu holen und zu wärmen. schlechte laune hat jeder mal aber die köchin wird bezahlt für nachschub zu sorgen da die frühstückszeit viel länger dauert als bis 09.15. allgemein dürfte es einen personalengpaß geben. am 29.4. war der abendservice extrem langsam weil jeder kellner eine riesige area zu betreuen hatte und sich nicht zerreißen kann. auch der oberkellner im restaurant ist sehr bemüht jedoch hat dieser auch nur zwei hände /füße. die tagesbar wird sowohl im innenbereich als auch im aussenbereich von einem kellner betreut wobei dieser aber nicht einsehen kann ob innen neue kunden sitzen. demsentsprechend ist dann die wartezeit. die abendbar in der lobby ist wirklich nett mit gutem getränkeangebot. störend ist auch dass familien mit kleinkindern/babys (obwohl es einen tollen youngster bereich gibt) im anderen bereich liegen bzw. auch das "erwachsenen pool" ungeniert nutzen. kinder müssen sich austoben aber bitte nicht (und es steht eine tafel mit dem hinweis) im erwachsenenbereich. es wird nicht kontrolliert und somit machen die eltern was sie wollen und der kinderbereich ist leer obwohl auch ein tolles pool vorhanden ist. wir kennen auch kein hotel (und wir reisen extrem viel) in dem hunde auf die liegewiese dürfen. viele hotels berechnen etwas für hunde im zimmer und das ist auch ok aber auf einer großen liegewiese haben hunde unserer meinung nach nichts verloren. wie gesagt wir pausieren jetzt mal vielleicht nimmt die hotelleitung doch anregungen von vielreisenden entgegen und ändert etwas denn es wäre schade nicht mehr in diesem schönen hotel zu urlauben.

s. allgemeine Bew.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

s. allgemeine Bew.

Bester Service

• Rezeption

s. allgemeine Bew.

s. allgemeine Bew.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

im burgenland gibt es nicht sehr viel ausser radfahren, neusiedlersee und heurigenbesuche.

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Sonstiges

Wassertemperatur

• angenehm

Es gibt 2 Pool´s und eines (groß und warm) davon befindet sich im Kinder/Familienbereich. Leider nehmen die Eltern keine Rücksicht auf andere Gäste und gehen bzw. liegen im Erwachsenenbereich. Die Kinder springen, plantschen etc. Es gibt zwar eine Hinweistafel aber kontrolliert wird nicht ob die Gäste mit Kindern/Babys im anderen Bereich liegen.

Nur erwartete Kosten

• Ja