Gepflegte Hotelanlage mit einem schönen Garten. Zimmer sind sauber und groß, die Pools sind ebenfalls sauber und die Lobby und Bars sehr schön. Das Essen ist war gut.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Saubere und große Zimmer, Bad teilweise abgewohnt
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
Freundlich und hilfsbereit Da bei uns ein Late Check-out nicht möglich war, weil das Hotel ausgebucht war, bekamen wir ein Zimmer zum Duschen zur Verfügung gestellt. Das war allerdings eine Katastrophe. Es waren vor uns auch schon andere Gäste zum Duschen drinnen. Im Bad ist alles geschwommen, es sind überall die Badetücher herumgelegen, es hat drinnen gedampft wie in einer Sauna und es gab keinen Haarfön. Außerdem hatten wir zu zweit nur 20 min. Zeit um uns zu duschen. Nach 5 min klopften schon die anderen Gäste, die nach uns rein wollten.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Die Pools waren sauber, am beheizten Pool war sehr viel los und laut. Die unbeheizten Pools waren nicht kalt und auch gut zum Schwimmen, dort war es angenehm ruhig.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Sehr schöner Strand, genug Liegen mit bequemen Auflagen, Windschutz vorhanden. Leider wurde der Steg auch bei leichtem Wind sofort gesperrt und dann konnte man nicht mehr gut schwimmen.
Beim Hotel gibt es verschiedene Shops. In einem Shop haben wir Zigaretten gekauft, die waren sehr freundlich und der Preis war in Ordnung. Aber in einem anderen Geschäft mit Kräutern und Tee wollten wir nur einen Tee gegen Magenbeschwerden kaufen. Wir haben auch vor Ort gleich einen Tee getrunken, der auch gut war. Der Inhaber, Hassan, hat begonnen uns verschiedene andere Produkte zu zeigen und dann eine Tasche mit einigen Produkten gepackt. Wir haben immer wieder nach dem Preis der einzelnen Produkte gefragt, aber er hat uns auf den Gesamtpreis vertröstet. Und dann kam der große Schock. Für 1 Liter Schwarzkümmelöl, 2 Beutel Tee, 140 g Minzkristalle und 2 Tuben Massagecreme wollte er dann 700€ haben. Da uns die Produkte gefallen haben, haben wir gehandelt. Letztendlich ist es dann so rübergekommen als ob wir die Betrüger wären, weil wir handeln wollten, da es seiner Meinung nach so eine gute Qualität war. Wir haben es dann doch kauft und ihm vertraut. Wir haben 300€ bezahlt und dann im Nachhinein am Flughafen gesehen, dass wir dort die Produkte um 120€ bekommen hätten. Also die Finger weg von diesem Geschäft. Zuhause haben wir auch andere Bewertungen gefunden, wo es den Leuten ebenso gegangen ist wie uns.
Liebe geschätzte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gepflegte Hotelanlage mit dem schönen Garten, die sauberen und großzügigen Zimmer, die ansprechende Lobby und Bars sowie unsere sauberen Pools und den schönen Strand mit ausreichend bequemen Liegen positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zu unserem freundlichen und hilfsbereiten Service sowie zum guten Essen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten sehr. Bezüglich des Duschzimmers für den Late Check-out möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Der Zustand, den Sie beschreiben, entspricht keinesfalls unserem Standard. Auch die sehr knappe Zeitplanung ist verständlicherweise ärgerlich, besonders wenn bereits andere Gäste warten. Wir werden dies intern prüfen und organisatorisch verbessern, damit unsere Gäste ihren letzten Urlaubstag entspannter genießen können. Ihre Rückmeldung zu einem der externen Shops nehmen wir ebenfalls ernst. Bitte beachten Sie, dass die Geschäfte im Hotel von externen Anbietern betrieben werden. Dennoch ist uns das Wohl unserer Gäste sehr wichtig, und wir werden Ihre Erfahrung entsprechend weiterleiten und das Gespräch suchen. Transparente Preisgestaltung und ein respektvoller Umgang sollten selbstverständlich sein. Dass der Steg bei Wind aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, geschieht ausschließlich zum Schutz unserer Gäste. Wir bitten hier um Ihr Verständnis, da Sicherheit für uns oberste Priorität hat. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung zu den Pools – wir freuen uns, dass Sie in den unbeheizten Bereichen eine ruhigere Alternative gefunden haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie in allen Bereichen noch mehr zu überzeugen. Sataya Management & Team
