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Jochen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Willkommen zu Hause!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eigentlich bin ich nicht der große Hotel-Bewerter und schreibe keine langen Bewertungen. Das Hotel hat uns aber so umgehauen und gut gefallen, dass ich als Gast gerne etwas zurückgeben und auch „Danke“ sagen möchte. Danke für den tollen Aufenthalt in der schönen Atmosphäre mit den vielen tollen Angestellten… Wir haben zwei Wochen in einer Grand Reserve Poolvilla verbracht und können nur zusammenfassen: Es war traumhaft!! Das Hotel liegt inmitten einer sehr gepflegten tropischen Vegetation. Die Anlage verteilt sich auf ein Hauptgebäude, an welches sich die Suiten und Restaurants anschließen sowie den "Garten" mit Pool, Poolrestaurants, verschiedenen Villen und dem neuen "Grand Reserve". Bereits beim Ankommen am Hotel fühlt man sich, als betrete man eine andere Welt. Der ganze Trubel fällt von einem ab, wenn die Taxitüren geöffnet und unmittelbar danach durch die Angestellten der Gong zur Begrüßung geschlagen wird. Wir wurden von der sehr freundlichen Rezeptionistin in eine Art Bar, in der es sonst Nachmittags kostenlos Kaffee und kleine Kuchen gibt, gebeten, wo das einchecken im Sitzen bei einem kühlen Cocktail stattfand. Als Geschenk gab es eine Blumenkette fürs Handgelenk. Nachdem das Einchecken erledigt war, führte uns die Angestellte zu unserer Villa 710 im Grand Reserve. Dabei handelt es sich um einen neuen abgetrennten Bereich der Anlage, in welchen die Villen eng beieinander stehen. Der Bereich besticht durch seine moderne Bauweise in grau / weiß / schwarz und er wirkt sehr luxuriös. Noey, so hieß unsere freundliche Empfangsdame, öffnete uns das Zugangstor zur Villa und fügte hinzu: "Welcome to your second home!". Als sich die Tür öffnete waren wir sprachlos! Wir hatten im Voraus Bilder der Anlage gesehen, hatten es uns aber nicht so schön vorgestellt wie es jetzt auf uns wirkte. Der blaue Himmel und das Plätschern des Pools (über einen Schalter im Wohnraum abstellbar) taten ihr Übriges dazu. Noey fragte noch, ob sie auch eintreten dürfte und zeigte uns im Anschluss das Haus sowie die wichtigsten Funktionen der Klimaanlage oder der vielfältigen Beleuchtungseinrichtung. Wir waren hin und weg, zogen uns um und waren wenig später im angenehm temperierten Pool (ca. 8m lang) unserer Villa. Die Ruhe hier war einfach Traumhaft. Von den eigentlich recht nahe stehenden Nachbarvillen ist, vermutlich der Bauweise geschuldet (Gebäuderückseite der Nachbarvilla an Pool unserer Villa), kaum etwas zu hören. Die Wege im Resort kann ich nicht als lang bezeichnen, obwohl die Anlage recht großzügig ist. Zum Frühstück, welches im Übrigen ein Traum war, lief man von unserer Villa keine 5 Minuten. Das Frühstück findet in einem sehr hell gestalteten separaten Raum statt, welcher nur für das Frühstück genutzt wird. Die Tische sind toll gedeckt, die Stühle mit dicken Kissen ausgestattet. Man wird meist freundlich an der Tür begrüßt und ein Tisch nach Wunsch (drinnen, halb draußen, draußen) zugewiesen. Beim Frühstück selber blieb kein Wunsch unerfüllt. Mehr dazu dann weiter unten. Der Weg zum schönen Sandstrand dauerte von unserer Villa aus ebenfalls knapp 5 Minuten. Bei der Ankunft wird man hier freundlich von einem Beach-Boy begrüßt der einem die ausgesuchten liegen mit Handtüchern vorbereitet und auch eine Flasche Wasser dazu reicht. Wer bisher nur an Stränden in europäischen Touri-Orten war, wird hier etwas ganz anderes vorfinden. Es sind lediglich ein paar Liegen (ausreichend für die Resort-Bewohner) vorhanden und somit ist es hier angenehm ruhig. Das Meer fällt ziemlich schnell ab, so dass man schnell gut schwimmen kann. Auch zum Spazierengehen lädt der Strand ein. Hier und da kommt man dabei an kleinen Restaurants oder Massage-Angeboten vorbei. So herzlich wie die Ankunft im Hotel ist auch die Verabschiedung bei der bei uns auch Tränen flossen. Dazu möchte ich hier aber nicht zu viel verraten, lasst euch einfach überraschen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Beim Grand Reserve handlet es sich qusi um eine „Anlage in der Anlage“. Die Villen im Grand Reserve wurden erst in diesem Jahr gebaut und sind sehr modern gestaltet. Die gesamte Ausstattung, die Deko, die Farbwahl, alles ist hochwertig und einfach stimmig. Am besten kann man den Eindruck davon glaube ich durch Bilder nahebringen. Nach dem Betreten des von außen absolut uneinsichtigen Grundstücks gelangt man zunächst an die Pool-Area. Hier waren in unserem Fall zwei sehr bequeme Liegen und ein toller Sonnenschirm vorhanden. Der Schirm war je nach Sonnenstand ganz einfach zu schwenken und musste dafür nicht umgestellt werden. Auf der Terrasse vor der Villa befand sich ein Tisch mit Stühlen sowie zwei tolle Sitzsäcke (können auch im Pool genutz werden). Unmittelbar neben der Terasse befindet sich eine Außendusche. Der Pool war ca. „Brusttief“ und mit ca. 8m. Länge ausreichend lang um etwas zu schwimmen. Er verfügte über einen kleinen „Wasserfall“, den man wie oben beschrieben separat ein-/ausschalten konnte. Auch war die Beleuchtung des Pools und des Außenbereichs separat zu schalten. Nach dem Betreten der Villa durch die Terassentür (mit Schlüssel verschließbar, keine Codekarte o.ä.) gelangt man in den Wohnraum. Hier sind neben den Sitzmöbeln auch die Minibar und Kaffeemaschine (Auffüllung täglich) vorhanden. An der Wand hing ein großer Fernseher, welcher durch die Internetfähigkeit auch für youtube und netflix genutzt werden konnte. Im Weiteren schließt sich zunächst das Bad mit dem großen Kleiderschrank an. Es gibt zwei separate Waschgelegenheiten, einen „Duschraum“ mit Regenschauerdusche, eine Badewanne und eine abgetrennte Toilette. Kosmetikartikel, Fön, Waage, alles ist vorhanden! Die Räume untereinander sind durch Schiebetüren getrennt (Bad / Wohnraum / Schlafzimmer). Vom Bad gelangt man durch zwei Schiebetüren in das Schlafzimmer. Durch eine Schiebetür gelangt man quasi an die rechte Seite, mit der anderen an die linke Seite des riesigen Bettes. Wer Kissen mag, kommt hier nicht zu kurz. Die sind einer Vielzahl vorhanden. Neben dem Bett befindet sich hier noch ein Schreibtisch sowie ein zweiter Fernseher (ebenfalls internetfähig). Durch die großen Glasfronten kann man den kompletten Außenbereich sehen. Gerade im Dunkeln ist das sehr schön. Außerdem ist es möglich, durch die Schiebetüren unmittelbar in den Pool zu gelangen. Die großen Vorhänge machen ein nahezu völliges Verdunkeln des Raums möglich (bin da sehr empfindlich). Hervorheben möchte ich auch noch die Innenbeleuchtung der Villa. Es gibt unzählige Lichtvariationen die die Villa im Dunkeln schön beleuchten lassen. Schöne Nachtlichter, indirekte Beleuchtung. Alles sehr schön. Der Wohnraum und der Schlafraum sind separat klimatisiert. Die Klimaanlage ist nicht zu hören!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier könnte man vielleicht den einzigen Kritikpunkt ansetzen. Die Preise sind im Hotel etwa auf europäischem Niveau was Speisen und Getränke angeht. Für ein Hotel dieser Klasse ist das in Ordnung, in der Region jedoch schwierig denke ich. Das führt dann dazu, dass das Hotel Abends ehr verwaist ist und man viele Hotelgäste in den umliegenden Restaurants findet, wo man für Bruchteile der Kosten im Hotel essen kann. Da wir in unserem Aufenthalt ein kostenloses Thai-Dinner enthalten hatten, waren wir jedoch auch im Hotelrestaurant essen. Die Qualität der Speisen, der Service, die Lage, die Atmosphäre, alles war top. Allerdings hat dies eben auch seinen Preis. Das Frühstück möchte ich hier ausdrücklich nochmal hervorheben. Selten habe ich einem Hotel qualitativ so gut gefrühstückt wie hier! Es gab täglich wechselnde (richtige) Brötchen, verschiedene Brote, süßes Gebäck, Joghurt, Müsli, Wurst, Käse, Fisch, Aufstriche, frisch zubereitete Säfte, Crepes, Pancakes, Waffeln, Omlette, Spiegelei, Rührei, Eier, Suppen, DimSum, Speck, Würstchen, Bohnen… Einfach alles was man sich zum Frühstück nur vorstellen konnte! Außerdem war auch die Atmosphäre beim Frühstück sehr schön. Es gab kein Geschubse / Gedrängel wie in vielen Urlaubshotels. Einmal während unseres Aufenthalts gabs Frühstück am Strand. Ich glaube das Bild hierzu spricht Bände Was man nicht verpassen sollte ist die karibische Nacht im Beach-House. Andere Gäste erzählten, dass so ein Event alle zwei Wochen am Samstag stattfindet. Ob das wirklich so ist weiß ich nicht. Diese Veranstaltung war ein Traum unter Palmen. Es handelt sich dabei um ein sehr hochwertiges All-you-can-eat-Buffet mit Live-Musik und einer Feuershow im Beach-House. Alles ist dabei traumhaft beleuchtet, man kann mit den Füßen im Sand sitzen, das Essen, die Musik, die Show genießen. Preislich war es im Verhältnis zum Essen außerhalb zwar wieder recht teuer, für europäische Verhältnisse aber grandios. Gerade Freunde von Meeresfrüchten kamen hier absolut auf ihre Kosten!


    Service
  • Sehr gut
  • Gastfreundlichkeit PUR. Anders kann man das wohl kaum beschreiben was wir erleben durften. Wenn bei der Verabschiedung Tränen fließen und die Gästebetreuerin jemanden in den Arm nimmt kann man wohl nur sagen, dass hier viel richtig gemacht wird. Man fühlt sich jederzeit absolut Willkommen. Alle Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Hierbei jedoch auch ausreichend distanziert, so dass es nicht aufgesetzt wirkt. Wir fühlten uns z.b. am Strand immer so willkommen durch „unseren Beach-Boy“, dass wir traurig waren, als er an unserem letzten Tag nicht vor Ort war und wir uns gar nicht bedanken konnten. Auch bei Problemen wurde sehr engagiert geholfen. Wir benötigten z.b. auf Grund von Zahnschmerzen Hilfe. Zufällig war wieder unsere Empfangsdame Noey zu dem Zeitpunkt an der Rezeption und bemühte sich sehr, einen zeitnahen Zahnarzttermin zu bekommen. Nachdem sie von mehreren Praxen auf den Abend (es war ca. 10 Uhr Morgens) vertröstet wurde, bekam sie in einer Praxis dann einen Termin für 13 Uhr. So viel Service ist wohl nicht selbstverständlich. Vielen Dank nochmal hierfür! Weiteres Beispiel: Wir reisten erst um 19.25 Uhr ab und fragten am Tag zuvor nach einem möglichen Late-Checkout. Dies war leider nicht möglich, ABER man holte am Tag unserer Abreise unser Gepäck an unserem Zimmer ab und führte uns in eine der Suiten am Haupthaus. Diese Suite konnten wir einfach so bis zu unserer Abreise nutzen! So war ein das Duschen nach dem Strandtag dann ohne Probleme möglich und das Gepäck stand sicher.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt im Norden Koh Samuis zwischen der sog. Ring-Raod (führt einmal um die Insel herum) und dem Strand mit eigenem privaten Strandabschnitt. Durch die Lage der Villen im Resort ist von der Straße so gut wie nichts zu hören. Zum abendlichen „Flanieren“ lädt die Ring-Road nicht ein. Dennoch finden sich hier zahlreiche günstige Restaurants wo man mit viel Freundlichkeit bedient wird und lecker und preiswert essen kann. Ca. 15 Minuten weit weg gibt es eine Straße, auf der jeweils donnerstags ein Nachtmarkt stattfindet und auf welcher ebenfalls zahlreiche Restaurants vorhanden sind. Sie führt von der Ring-Road in Richtung Meer. (ca. 700m östlich der Hoteleinfahrt, nicht zu übersehen) Supermärkte (7/11, family markt) für den Einkauf von Snacks für das Hotelzimmer (Kühlschrank war in unserer Villa vorhanden) finden sich in unmittelbarer Hotelnähe. (Tip: Wer es gerne schärfer mag sollte hier die thailändischen Chips probieren! Sehr lecker!) Zu Empfehlen ist auch ein Trip nach Fisherman´s Village. Hier findet u.a. Freitags der Nachtmarkt statt, welcher ziemlich groß ist. Außerdem sind die Restaurants und Bars hier recht modern gestaltet, preislich allerdings auch meist teurer als in der Hotelumgebung. Eine Taxifahrt nach Fisherman´s Village kostete zwischen 300 und 400 Baht. (Tip hier ist die Taxi App „Grab“, es gibt häufig Gutscheine für die kostenlosen Erstfahrten und der Fahrpreis steht vorher fest)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel selber verfügt über einen sehr großen Swimmingpool mit ausreichend liegen und angrenzender Pool-Bar. In dem Pool kann man problemlos einige Bahnen ziehen. An sehr sonnigen Tagen erwärmt sich der Pool merklich. Das liegt vermutlich an den dunklen Fliesen des Pools, die die Wärme annehmen. Außerdem ist ein ausreichend ausgestattetes Fitnessstudio vorhanden um sich fit zu halten. Hier können auch Fahrräder geliehen werden (wurde von uns nicht genutzt). Am Strand können für alle Arten von Wassersport Boote usw. geliehen werden. Das ist kostenlos. Kajakfahren auf dem Meer war bei uns sehr gut möglich, da es nicht so wellig war. Für Kinder gab es einen „Kids-Club“, welcher während unseres Aufenthalts umgebaut bzw. in einen anderen Gebäudeteil umgesiedelt wurde. Der Außenbereich dazu war noch im Bau, sah jedoch schon sehr schön aus. Ausflüge können bei Fremdanbietern im Hotel gebucht werden. Das wurde von uns jedoch nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:36-40
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jochen, wir moechten uns herzlichst bei Ihnen fuer diese wunderbare Review und die Zeit, die Sie sich hierfuer genommen haben, bedanken. Wir sind hoch erfreut, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserer Grand Reserve Pool Villa gefallen hat und Sie alle Annehmlichkeiten der Villa geniessen konnten. Des Weiteren sind wir ausserst erfreut ueber Ihre herzlichen Worte zu unserem Service, welches wir natuerlich an das gesamte Santiburi Team weitergeben werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub in unserem Hotel gehabt haben und hoffen, Sie bald wieder im Santiburi Hotel verwoehnen zu duerfen. Freundliche Gruesse, Santiburi Team