Santé Royale Bad Langensalza

Wir waren im September 2023 wieder in Ihrem modernen, stylischen Hotel mit großen Hotelzimmern. Es hat uns wieder alles sehr gut gefallen. Unser Zimmer war sehr gut gereinigt. Der großzügige Thermenbereich in direkter Nachbarschaft mit großem Außenbecken ist hervorragend.

An der Rezeption des Hotels ist mir Frau W. sehr unangenehm in Erinnerung Am 13.09.2023, 17:30 Uhr war ich dort bei ihr und machte auf einen Sachverhalt aufmerksam. Im Zuge der Reservierung meines Zimmers gab es zwei Hotelbestätigungen mit unterschiedlichem Leistungsinhalt. In der ersten Hotelbestätigung vom 11. August 2023 war 1x Therme mit Sauna und 2x ganztägiger Eintritt in der Therme enthalten. Dieses Hotelangebot hatte ich am 11. August 2023 schriftlich bei Ihnen bestätigt. Danach kam zu meinem Erstaunen am 13. August 2023, 8 Uhr eine Mail vom Hotel mit geringerem Leistungsinhalt: Statt 3x Therme nur noch 2x Therme. Frau W. von der Rezeption war sehr unfreundlich zu mir und lehnte jegliches Entgegenkommen ab.

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