In der gebuchten 5 Sterne Anlage gibt es kein Restaurant. Das Essen im anschließenden Schesternhotel ist extrem schlecht und dieses Hotel hat auch keine 5 Sterne.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

Badekleid & Shorts

In der gebuchten 5* Anlage gab es kein einziges Restaurant mehr. Wir mussten ins Schwestern Hotel gehen um dort in einem 3* Hotel bei einer Massenabfertigung teilzunehmen. Das Essen war stets kalt. Auch die Hygiene ist zu hinterfragen - Speise Reste, die von Kunden beim Büffet am Rande herausgepatzt wurden, wurden von Mitarbeitern wieder in die Vorratsbehälter zurückgeschoben.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Gästebetreuung

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen
Poolbar

Wassertemperatur

kalt

Strand

Aktivitäten am Strand

Strandspaziergang
Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

ÖPNV-Erreichbar

Nein

Parkplätze in der Nähe

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Ala Cart Essenskosten bei All inklusive Plus, da wir nur 5 Nächste gebucht haben und dieses Angebot - obwohl im Rahmen der Buchung nicht beschrieben - erst ab 7 Nächsten zu den All in Leistungen zählt.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit den Verpflegungsmöglichkeiten unzufrieden waren. Wir möchten freundlich klarstellen, dass das All-inclusive Plus-Angebot bei Buchungen von weniger als sieben Nächten nicht inkludiert ist, wie es in unseren Richtlinien beschrieben ist. Bezüglich des Restaurantbetriebs: Aufgrund der Zusammenlegung mit unserem Partnerhotel wurden einige Abläufe angepasst. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Qualität, Hygiene und Service sehr ernst und werden diese umgehend mit den zuständigen Teams prüfen. Es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Standards und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Nikoleta Social Media Representative Sandy Beach Resort

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