Solides Hotel in recht guter Lage. Service & Gastro jedoch mit Schwächen. Etwas weniger "Chi-Chi" würde helfen, die solide Basis eines Hotelaufenthaltes zu stärken. Was nützen z.B. 4 Tablets zum Check in, wenn drei (3) davon defekt sind?

Zimmer

Eher gut

Zimmer sind gut und wie beschrieben. Allerdings war dann ein Fotograf mit Weitwinkel-Objektiv unterwegs, denn die Zimmer sind ziemlich klein. So fehlte es z.B. in unserem Zimmer an profanen Garderobenhaken außerhalb des Schrankes (um eine Regenjacke o.ä. aufzuhängen). Weiterhin gab es keinerlei Ablage- oder Verstaumöglichkeit für Koffer (außer eben dem Schrank). Da hilft dann der Gitarrenverstärker auch nicht weiter ;-)

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Die Gastro sehe ich ebenfalls kritisch. Nach dem Frühstück gibt es außer Muffins nichts weiteres, was OK ist, wenn es richtig präzise kommuniziert wird, zumal es im Umfeld genug Optionen gibt. Dass es allerdings zum Frühstück nur recht weiche Brötchen, keinerlei Eierspeisen (außer Kochei) oder sonst etwas Kräftiges/zünftiges als Stärkung für einen City-Trip gibt, ist nicht nachvollziehbar. Nicht mal auch Nachfrage. Hier sollte mE weniger Chi-Chi (vgl. Bio-Nuss-Nougat-Creme für fast 30 Euro im Onlinehandel), dafür mehr Service sowie ein erweitertes Angebot forciert werden. Weiterhin gab es keinen Toaster o.ä., sowie der Kaffee war an zwei Tagen leer bzw. Croissants am Sonntag (!) um 09.40h (!) nicht mehr verfügbar. Auch die Trennung von weichgekochten zu hartgekochten Eiern war nicht immer korrekt.

Service

Schlecht

Beim Service muss ich leider deutlich Punkte abziehen. Dass es keine Check-In im klassischen Sinne gibt, ist in Ordnung, wenn die die Tablets auch funktionieren (3 von 4 kaputt). Weiterhin sollten diese dann auch anzeigen, dass ein Check-In aktuell nicht möglich ist, da die Zimmer noch nicht bezugsfertig sind. Stattdessen wurde der Prozess am Tablet einfach abgebrochen. Erst auch sehr aktive Nachfrage ergab sich für uns eine Möglichkeit die Koffer unterzustellen. Man muss sich Servicepersonal 'suchen' und 'greifen'. Sonst wird auch mehrfach zum einem hingeblickt, aber weiter gelaufen bzw. hinter/ander Bar stehen geblieben. Und auch, dass einige Mitarbeiter "Ich habe gerade keine Zeit" antworteten ist ausbaufähig. Die Zimmerreinigung könnte noch etwas mehr Auge für das Detail haben - nix gravierend schlimmes, aber halt eben nicht dem Sterne-Standard entsprechend.

Lage & Umgebung

Gut

Lage wunderbar. Mit einem Ticket der "Wiener Linien" ist man schnell überall (z.B. 4 Station zum Stephansplatz und 6 Station zur Landstraße/Wien-Mitte, wo der CAT vom Flughafen VIE ankommt). 24/48/72h oder Wochenticket daher dringend empfohlen - Anreise mit dem Auto eher zu vermeiden mangels direkter Tiefgarage etc.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten