Bereits an der Rezeption wurden wir empfangen, als wenn man genau auf uns gewartet hat. Wir lernten gleich unseren Butler kennen, der sich dann um alles gekümmert hat, auch um die Reservierung aller unserer Abendessen in den 3 Restaurants. Unserem Wunsch, ein Zimmer oben zu bekommen, konnte man nicht gleich entsprechen. Wir wurden auf den nächsten oder übernächsten Tag vertröstet und sollten wieder fragen kommen. Aber bereits am nächsten Tag noch vor dem Frühstück, wurden wir von einem Hotelmitarbeiter (den wir vorher noch nie gesehen hatten) mit Namen angesprochen und bekamen Bescheid, dass wir umziehen können, was dann auch sofort nach dem Frühstück geschah. Ständig wurden wir angesprochen, ob alles in Ordnung ist mit dem Zimmer... Also alle waren sehr aufmerksam. Das Zimmer wurde nicht so sorgfältig gereinigt, da wir aber darüber nicht gemeckert hatten, konnte das natürlich auch nicht verbessert werden. Ich denke, wenn wir das reklamiert hätten, hätte sich auch etwas geändert. Während unseres Aufenthaltes checkte auch eine größere Gruppe Kanadier ein, die unheimlich viel Lärm machten und entsprechend immer sehr alkoholisiert waren - am Pool und auch in der Nacht. Die Hotelleitung stellte diese Leute dann vor die Wahl, sich entweder ordentlich zu benehmen und Rücksicht auf die anderen Gäste zu nehmen oder das Hotel wieder zu verlassen. Die geplante Hochzeit wäre dann ins Wasser gefallen. Die Leute stellten sich dann darauf ein, ruhiger zu sein. Der Strand war sehr schön, genug Schirme und Liegen und man wurde gleich von einem Mitarbeiter des Hotels empfangen, der die Liegen abgefegt hat und mit Handtüchern herrichtete. Strandhandtücher waren gleich zu Beginn auf dem Zimmer und konnten täglich getauscht werden. Das Essen war OK und für Kuba sogar recht gut. Es gab 3 Restaurants und wir bekamen von unserem Butler gleich zu Anfang alle Reservierungen. Wir haben dann aber auch problemlos noch mal tauschen können, worum sich auch der Butler gekümmert hat. Die Speisekarte war aber in allen 3 Restaurants gleich - es konnte also sein, dass man in dem einen Restaurant ein italienisches Menu bekam und am nächsten Tag in einem anderen Restaurant wieder... Das ist Kuba! Man konnte aber innerhalb des Menus unter 3 Vorspeisen und 3 Hauptgerichten wählen. Es gab immer noch eine Suppe und auch die Nachspeise konnte gewählt werden. Mojito war nicht so toll, wir hatten das Gefühl, er wurde statt mit Zitronensaft und Mineralwasser aus Sprite gemacht... Und Mineralwasser mit Kohlensäure war auch eher eine Seltenheit. Aber das ist eben Kuba und wird hier nur der Vollständigkeit halber erwähnt. Uns hat das alles nicht gestört. Einen Ausflug nach Santa Clara, Remedios... haben wir privat mit einem Oldtimer gemacht, mit Fahrer und Reiseleiter (Carlos). Carlos wurde uns von einem der Butler empfohlen. Der Ausflug war günstiger als wenn wir das mit dem Bus durch den Veranstalter gemacht hätten und natürlich viel individueller. Ist also sehr empfehlenswert. Die Verständigung war fast ausschließlich auf englisch. Meine zaghaften Spanischversuche wurden ignoriert... Es gab direkt an das Hotel angrenzend das Pueblo de Estrella, ein künstliches kleines Dorf mit Bars, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, einer Bank ... Auch ein Zigarrenladen war dort, wo auch Zigarren frisch gedreht wurden. Insgesamt ein sehr erholsamer, schöner Urlaub

Zimmer