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Ilona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Erwartung nicht erfüllt, obwohl Potential wäre.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ganz nett, aber..... Die 5 Sterne sind meiner Ansicht nach nicht gerechtfertigt, denn es gibt gravierende Mängel. Für einen Kurztrip sicher okay, aber man darf/sollte sich nicht auf die viele 6Sonnen-Bewertungen verlassen, denn sie sind nicht unbedingt echt. Und wer der englischen Sprache nicht mächtig ist, hat dort definitiv Kommunikationsschwierigkeiten. Ich bin mittlerweile zum 17-ten Mal in diesem Land zu Gast und habe (denke ich) gute Vergleichsmöglichkeiten von unterschiedlichen Hotels und Regionen.


Zimmer
  • Gut
  • (DZ) Zimmer war nett, obwohl zur Landseite (allerdings im Hintergrund eine Müllkippe, die täglich frequentiert wurde). Geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Flachbild-TV mit mehreren deutschen Kanälen in guter Qualität, Safe inclusive. Minibar incl. und tägl. Handtuchwechsel. Sauberkeit war gut. Im Bad gab es div. Kosmetika und einen Fön, allerdings war die Beleuchtung im Bad ein Witz. Geräumiger Wandschrank mit vielen Kleiderbügeln und sogar Hausschuhe neu und eingeschweisst). Zusätzliche Sitzgelegenheit im Zimmer und genügend Platz für Gepäck. Kleiner Balkon mit 2 Stühlen und Wäschetrocknergestell (bereits etwas wackelig).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmospäre im Restaurant hatte eher Bahnhofscharakter, laut, unorganisiert und nicht wirklich gemütlich. Die Qualität der Speisen war ok, aber leider auch nicht besonders, es gab zwar ein riesiges Salatbufett, aber bei genauem Hinsehen, war es alles auf Gurke, Tomate, Zwiebeln und grüner Salat reduziert, immer in verschiedenen Mischungen. Aber es war immer reichlich vorhanden und appetitlich angerichtet. Bei den Hauptspeisen war die Würzung meist zu wenig, aber verschiedene Fleischgerichte und Beilagen waren immer vorhanden. Leider fehlte mir persönlich das "gewisse etwas". An unserem Ankunftstag waren wir leider erst zu 23 Uhr im Hotel, so dass wir dort den Mitternachtssnack probierten, der allerdings war abenteuerlich. Kein Licht über den Speisen, ("was könnte das sein"?.... keine Schilder) die Auswahl war natürlich gering, aber ok, nur die angebotene Suppe (undefinierbar dickflüssig und weiss) war schlecht. Sie war schlicht und ergreifend sauer. Dass darf nicht passieren. Das weitere leidige Thema, Getränke an den Bars:... im gesamten Aussenbereich gibts nur Pappbecher (Einweg). Ein frisch gezapftes Bier bei 27 Grad Aussentemperatur aus einem Pappbecher zu trinken, grenzt schon an Frechheit, denn die Pappe ist relativ sofort durchweicht, somit schmecken und riechen die Getränke nach nassem Papier. (Da gäbe es sicher andere Lösungen.) Die Bars im Innenbereich waren gut, allerdings gab es viele der in der Karte beworbenen Getränke nicht oder nur teilweise, mit dem Hinweis "ist alle". Nachbestellungen scheinen schwierig, obwohl ja noch Saison ist und auch das Haus angeblich voll ausgebucht ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Dame vom Hauskeeping war sehr nett und grüßte auch immer mit einem Lächeln auf den Lippen (vlt. auch weil wir sie auf türkisch begrüßt haben). Aber die Rezeption war permanent unterbesetzt und wer des englischen nicht mächtig ist, hat Pech. Wir haben uns mal ein Taxi bestellt, das hat problemlos geklappt, sonst benötigten wir keine Hilfe. Das Personal an den Bars war zumeist freundlich bemüht, aber bei manchen Leuten fragte man sich, ob sie eigentlich vom Fach sind. (Bei 5 Sternen eigentlich unüblich) Auch nicht alle konnten englisch, deutsch sowieso nicht. Das Restaurantpersonal fiel eher negativ auf, da niemand lächelte oder sonstwie dem Gast begegnete. Man hatte eher das Gefühl, man stört. Es wurden grundsätzlich nur "ausgewählte Landsleute" bedient, der Rest der Urlauber musste sich seine Getränke selbst holen. Ebenso das Abräumen der Tische war eher planlos und unorganisiert. Besteck wurde auch oft nur auf Nachfrage gereicht. Bezüglich der Bewertung auf Holidaycheck: Eine kleine Anekdote am Rande: Ein Paar, welches durch Überbuchung hier abgesetzt wurde, bekam als "Entschädigung" eine Mehretagenwohnung und Massagen gratis, allerdings als Gegenleistung für eine 6 Sonnenbewertung am Ankunftstag!!! Eine andere Familie mit 2 halbwüchsigen Söhnen, die ein Fam-Zi. gebucht hatten, sollten nur ein DZ mit 2 Aufbettungen erhalten, .....da stimmt wohl einiges nicht. Des Weiteren finde ich es sehr schade, dass in der hoteleigenen Beschreibung beim Essen auf "angemessene Kleidung" hingewiesen wird, aber es hält sich leider ein Großteil der Gäste nicht daran. Da könnte von Seiten des Hotels durchaus darauf hingewiesen werden (es stand ja immer jemand am Eingang des Restaurant - warum eigentlich?). Ich persönlich finde Badelatschen und kurze Hosen oder "Schlabberlook" unpassend für ein 5 Sterne Hotelrestaurant. Das nächste Problem sind die zahlreichen Katzen, die natürlich immer von irgendjemand gefüttert werden, die dann in die aufgestellten Blumenkästen kacken (guten Appetit), auch im Innenraum.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ziemlich einsam, direkt am Strand, wobei dieser nur in Hanglage ist. (also Menschen mit Gehbehinderung haben dort sicher Probleme, denn es sind einige Höhenmeter zu bewältigen, teilweise steile Wege) Steg zum Sonnenbaden ist ok, aber die darauf befindlichen Liegen und Sonnenschirme sind in einem teilweise schlechten Zustand (viele kaputt), der Strandabschnitt teils sehr steinig und im Wasser gibt es ebenso viele davon mit Seeigeln verschönt. Badeschuhe sind wichtig, oder man geht über den Steg ins Wasser. Shopping nur (mit Taxi - 65 Euro pro Auto für Hin- u. Rückfahrt zusammen) in Izmir 55 km. Busfahrt von Airport zum Hotel dauerte 1,5 h. Das Hotel an sich ist sehr sauber ebenso die weitläufigen Grünanlagen. Die Barbereiche und Loungezonen sind wirklich geschmackvoll gestaltet. Das Meer ist kristallklar und sauber. Der mehrfach beworbene traumhafte Blick über die Bucht mit der vorgelagerten Insel, stellte sich als Blick auf einige Felsen mit zahlreichen Windrädern dar. Traumhaft würde ich es nicht bezeichnen, aber die Landschaft ist nunmal eher karg. In der näheren Umgebung gibt es eine historische Stätte, (Teos) die wohl sehr nett ist, allerdings war unser Aufenthalt dafür zu kurz.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Spa-Bereich ist recht großzügig und geschmackvoll gestaltet, aber leider ist die Ruhe dort nicht wirklich gewährleistet, wenn man nur z.B. die Sauna nutzen möchte, da das Hallenbad stark frequentiert (Kids aller Altersstufen) und die Verbindungstüren immer geöffnet sind. Hat man aber Behandlungen gebucht, finden diese im separaten Teil statt, der wirklich schön ruhig ist. Relaxraum mit Blick aufs Meer. Die Spa-Mitarbeiter sind alle hochmotiviert und verstehen ihr Handwerk. Das Animationsteam war nicht wirklich motiviert, gut dass es Handys gibt, sonst wären sie vor langer Weile vermutlich gestorben, auch die Schwimmaufsicht klebte permanent am Smartphone, statt den Blick auf die Badenden zu richten, aber vlt. gibt es ja eine Bademeister-App??? Die Abendveranstaltungen haben wir nicht besucht, da es im Amphitheater abends zu kühl war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ilona Als Erstes bedanken wir uns über ihre detaillierte Bewertung. İhre Bewertung geben wir sofort an das Managmet weiter, um ihre Erlebnisse nachzugehen. Wir würden uns sehr freuen sie nächstes Jahr nochmals zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen Euphoria Aegean Team