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Archiviert
David (26-30)
Verreist als Paarim September 2015für 2 Wochen

Super Hotel mit Verbesserungspotential

5,0/6
Schönes Hotel mit geräumigen Zimmern. Feinsandiger Strand und schöne Pools. Animationsteam mit Richi, Alex, Tania etc. Sind 5 Sterne plus. Die Shows sind sehr unterhaltsam und das Abendprogramm ist der Hammer.
Probleme bestehen noch im Service, die Kellner müssen noch üben hinsichtlich Sprache und Arbeitsbereitschaft. Zum Teil wurde etwas bestellt und was anderes gebracht, zum Teil sehr lange Wartezeiten. Die Putzfrauen müssen auch noch bißchen lernen die Zimmer richtig zu putzen, Bad wurde kein einziges mal geputzt, Handtücher und Toilettenpapier haben zum Teil gefehlt.
Das Management sollte dringend handeln, um die Mängel zu beheben um keinen Imageschaden zu riskieren.

Lage & Umgebung5,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer5,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Landseite

Service3,3
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie5,5
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung5,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz6,0

Hotel4,8
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit6,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:David
Alter:26-30
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr David,

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Royal Taj Mahal Hotel . Wir freuen uns sehr , dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat .
Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen Sie wieder im Royal Taj Mahal Hotel begrüssen zu dürfen . Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (gr@royaltajmahal.com).

Mit freundlichen Grüssen
Ihre Gästebetreuung
NaNHilfreich