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Hans (26-30)
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber auch noch Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles in allem ein schönes Hotel. Es gibt sicherlich den ein oder anderen Punkt den man angehen sollte um in die klasse "tophotels" zu gelangen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Also das jaccuzzi das angegeben war muss glaub erst noch gebaut werden und die angegeben 52m2 müssen wahrscheinlich noch Wände eingerissen werden. Aber wenn es so nicht angegeben wäre würde ich sagen schöne tolle Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Also wer bei diesem Angebot nichts findet hat wohl andere Probleme:)


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Also wir sind absolut toll empfangen worden. Koffer sofort aufs Zimmer gebracht gleich zum Abendessen geführt. Wirklich gut. Als wir allerdings einen Tag später nachgefragt haben ob es möglich wäre in zimmerupdate auf Familienzimmer umzubuchen hat uns die Rezeption an die gästebetreuung weitergeschickt. Die wiederum wollte uns direkt an legt verweisen das wir uns selbst drum kümmern sollen seltsam aber ok haben wir versucht... Jedoch wollten sie einen Aufpreis von 381EURO AM TAG. Desweiteren hat sich in dem Urlaub für uns herausgestellt das diese 3 Personen an der gästebetreuung mit abstand, das unnötigste ist wofür das Management Geld ausgibt. Sie konnten nicht eine Frage beantworten und haben jedesmal an die Rezeption verwiesen. Es waren einige sehr nette Kellner im Hotel und allerdings auch welche bei denen man sich schlecht vorkommt wenn man etwas bestellen möchte. Glaub das ist einfach schwierig bei soviel Personal da die richtigen Leute so schnell kennenzulernen.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das animationsteam war erschreckend schwach, da habe ich mir bei diesem Hotel deutlich mehr erwartet. Mit Ausnahme von dem (langhaarigen, der kleinere Glatzkopf, der junge Mann der leicht asiatisch aussieht und die blonde aus der Kinderbetreuung) waren der Rest sogar überfordert um guten Morgen bzw guten Tag zu sagen


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hans, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (gr@royaltajmahal.com). Mit freundlichen Grüßen Ihre Guest Relation und das Management des Royal Taj Mahal