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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 2 Wochen • Strand
Mängel und Anregungen nicht umgesetzt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie schon bemängelt wurde gibt es noch immer ein riesiges Geruchsproblem welches durch Geruchsspender vertuscht werden soll. Man sollte lieber einmal auf den Toiletten an den Handwaschbecken Belüfter installieren. Wie weiterhin schon angesprochen wurde, hat das Royal Taj Mahal als einziges Hotel am Platz die Strandbar im Mai noch immer nicht eröffnet. Schon beschämend !!! Weiterhin unvorteilhaft ist der begehbare Kleiderschrank im Badezimmer. Der einzige Vorteil besteht darin das die feuchte Luft beim Duschen (die Dusche ist klasse) die Falten aus den Sachen verschwinden lässt. Wir kennen alle Hotels der Stone Gruppe und sind entäuscht von der Konzeptionellen Umsetzung. Die Bedienung am Pool ist nicht vorhanden. Wir sind der Überzeugung das das Hotel mit einer Grösseren Servicepresents die Urlauber Krise in der Türkei sowie die Neueinführung eines Hotels wesentlich besser meistern würde.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:51-55
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Liebe Thomas, wir bedanken uns als Erstes, dass Sie sich die Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (gr@royaltajmahal.com). Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Zeit und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung