Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Oliver J.A. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen an Stone-Gruppe Hotels NICHT erfüllt..
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist architektonisch sehr schön, groß und weitläufig. Leider waren im August 2016 (Hauptsaison) viele Bediensteten maßlos überlastet, was sich auf die allgemeine Stimmung, Sauberkeit, Organisation, Qualität der Gästebetreuung usw. deutlich negativ auswirkte. Das kenne ich besser aus der Stone Gruppe, als Stammgast im Royal Wings, Royal Dragon, Royal Holiday Palace und Royal Alhambra war ich leider etwas enttäuscht.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind super, groß, inkl. Minibar mit Wasserkochen (Kaffee....), gute Klimaanlage, großes Bad, große Dusche, begehbarer Kleiderschrank, Doppelbett + Einzelbett, Tresor gratis, SAT-TV Flatscreen, alles perfekt. Undbedingt Meerblick buchen (direkt, nichts seitlich!). Zimmerreinigung war leider eine Katastrophe, die Dusche wurde in 9 Tagen nachweislich nicht einmal auch nur betreten, geschweige denn gereinigt, dafür hat die Putzfrau mehrmals aufdringlich nach Trinkgeld gebettelt und kam auch bei "Bitte nicht stören" ins Zimmer. Diese Frau gehört definitiv aus dem Servicebereich entfernt!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Super Essen, große Auswahl, gut präsentiert, leider im August eine wahnisinnige Massenabfertigung, Kindergeschrei und ungehobelte Menschen am Buffet ohne Ende, kein Ambiente im Hauptspeisesaal, und ewige Wartezeiten im a-la-carte (Italiener, 10€ pro Person). Der mexikanische a-la-carte hingegen war super!


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider im August definitiv zu wenig Personal, alle sind überfordert, gestresst und irgendwie nicht wirklich gut drauf. Gesamtstimmung mangelhaft.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Evrenseki ist immer eine Reise wert, super Strand, super Strandpromenade, Shoppingcenter direkt vor dem Hotelausgang, kurze Fahrt nach Side etc.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver J.A.
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    das gesamte Team möchte sich in aller Form dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Sehr geehrter Herr Oliver; Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dank Ihrer wertvollen Hinweise sind wir in der Lage, die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste festzustellen. Wir nehmen alle Bewertungen sehr ernst und sind stets bemüht Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Sehr erfreuend ist es, wenn sich die Gäste für etwaige Anregungen vor Ort bei uns melden, damit wir ihnen den Aufenthalt besser gestallten können. Selbstverständlich würden wir uns freuen, Sie trotzdem wieder bei uns als Gäste Willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Taj Mahal Team