Royal Star Beach Resort

Zunächst einmal möchte ich erklären, weshalb ich das Hotel nicht weiterempfehlen kann obwohl das Personal der Wahnsinn ist. Ich habe selten so engagierte und herzensgute Kellner, Köche und Strand / Handtuchboys in einem Hotel gesehen. Dieses Personal ist immer freundlich und hilfsbereit gewesen und trotzdem nicht aufdringlich oder nach Trinkgeld bettelnd. Leider kann ich das vom Hotelmanagement nicht behaupten. Die Herren an der Rezeption sind weder verständnisvoll noch hilfsbereit. Englisch wollen - oder können sie nicht verstehen. Arroganz pur! Zur Anlage selbst: Sie ist sehr gepflegt und der Pool und Strandbereich sind sauber. Der Strand ist in Ordnung, Badeschuhe sind aber sehr empfehlenswert. Die Bar am Strand ist nett und das Personal hier war grandios, genauso wie der Handtuchboy. Zimmer: Da das Hotel an einer stark befahrenen Straße gelegen ist sollte man unbedingt ein Zimmer zum Pool / Meer nehmen. Die Zimmer sind veraltet, Betten teilweise kaputt (bei einem war der Lattenrost gebrochen) oder die Matratzen durchgelegen. Ich musste zweimal umziehen, bei einem Zimmer war sogar das Türschloss offensichtlich aufgebrochen worden und der Kartenleser hat nicht funktioniert. Die Duschen sind ok, Silikonfugen teilweise schimmlig. Mit etwas mehr Pflege wäre das mit Sicherheit kein Problem. Aber wahrscheinlich fehlt dem Personal für derartiges schlichtweg die Zeit. Ansonsten war alles sauber.

Zimmer: Da das Hotel an einer stark befahrenen Straße gelegen ist sollte man unbedingt ein Zimmer zum Pool / Meer nehmen. Die Zimmer sind veraltet, Betten teilweise kaputt oder die Matratzen durchgelegen. Ich musste zweimal umziehen, bei einem Zimmer war sogar das Türschloss offensichtlich aufgebrochen worden und der Kartenleser hat nicht funktioniert, die Tür konnte ohne die Karte geöffnet werden....Durfte dann umziehen, in ein anderes Zimmer, welches seitlichen Meerblick hatte. Die Aussicht - aufs Aquarium / Baustelle und nachts bis in die frühen Morgenstunden Dauerbeschallung durch die naheliegende Diskothek. Ohne Oropax hätte ich kein Auge zugetan. Ganz mies. Auf Anfrage wurde mir für einen Aufpreis (in einem zu 40% belegeten Hotel ein Zimmer am Pool angeboten, Service ist etwas anderes, vor allem nach dem Chaos mit dem anderen Zimmer!) Wenn man doch eh nicht ausgebucht ist, kann man seinen Gästen doch was Gutes tun, sie sollten ja schließlich empfehlen oder wiederkommen. Das Hotel kostet das keinen Cent mehr. Da bin ich relativ verständnislos und ärgere mich noch heute über die Arroganz der Herren an der Rezeption. Die Duschen sind ok, Silikonfugen teilweise schimmlig. Mit etwas mehr Pflege wäre das mit Sicherheit kein Problem. Aber wahrscheinlich fehlt dem Personal für derartiges schlichtweg die Zeit. Ansonsten war alles sauber.

Das Essen war sehr lecker, leider wird es nach einigen Tag langweilig, weil irgendwie immer das Gleiche aufgetischt wird. Aber die Qualität war in Ordnung und ich habe immer etwas gefunden. Die Köche sind sehr nett und zuvorkommend und erfüllen einem jeden Wunsch! Toll ist das Life-Cooking Angebot.

Ich habe selten so engagierte und herzensgute Kellner, Köche, Animateure und Strand / Handtuchboys in einem Hotel gesehen. Für diese Herren vergebe ich 6 Sonnen! Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit gewesen und trotzdem nicht aufdringlich oder nach Trinkgeld bettelnd. Ich vermute, wenn das Personal nicht so wahnsinnig freundlich wäre, hätte dieser Urlaub gleich null Erholungseffekt gehabt. Ihr macht einen tollen Job! Leider kann ich das vom Hotelmanagement nicht behaupten. Deshalb auch einen Stern weniger. Die Herren an der Rezeption sind weder verständnisvoll noch freundlich oder hilfsbereit. Englisch wollen - oder können sie nicht verstehen. Hier schlägt einem als Gast pure Arroganz entgegen und gerade im Bereich der Rezeption ist das ein Ding der Unmöglichkeit!

An einer stark befahrenen Straße, wenn man die falsche Seite erwischt hat man Dauerbeschallung durch eine Diskothek. Unbedingt Zimmer zum Pool / Meer nehmen und nicht nach außen hin. Strand ok, man kann auch den Strand des Nachbarhotels mitbenutzen, dieser ist zwar ein Stück zu laufen aber viel schöner und breiter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel liegt etwas außerhalb, man muss mit dem Taxi in die Stadt fahren, wenn man einen Tapetenwechsel braucht. Ist aber erschwinglich und sicher. Aber für Menschen, die ein paar Tage abschalten wollen ist es perfekt. Klein, familär (man lernt schnell Leute kennen, weil die Anlage nicht wirklich weitläufig ist) und gut organisierte Ausflüge werden genügend angeboten. Der SPA ist eine Katastrophe, heruntergekommen und hässlich (3 Liegen in einem Raum). Die Handtücher werden nicht getauscht und riechen muffig, Massage ist definitiv nicht mit dem deutschen Standard zu vergleichen.