Royal International

Tolle Lage, ansonsten ausbaufähig. Ich habe mich aufgrund der Nähe zur Innenstadt, zum Bahnhof und zu meinen Terminen für dieses Hotel entschieden, da es zudem preislich am attraktivsten für ein 4 Sterne Hotel war. Ich bin nicht sehr anspruchsvoll, allerdings häuften sich viele Kleinigkeiten zu einem unangenehmen Aufenthalt an. Keine Handtücher bei Ankunft auf dem Zimmer, kein Telefon zur Rezeption, gut dann eben nochmals runter, Handtücher einige Minuten später auf dem Zimmer, meiner Meinung nach zu wenig und keine Bodenunterlage für das Bad mit dabei (gut, hätte ich vielleicht genauer ausdrücken können). Bei Handtuchwechsel nur noch eines dagelassen, keines zum Händewaschen. Handtücher mieften etwas. Bad hat bei Ankuft sehr chemisch gerochen (OK, lieber so als anders). Kein Auffüllen von Teebeuteln und keine neue Tasse über Nacht. Ausfall der Warmwasserversorgung für einen Tag - gut, kann passieren, trotzdem kein guter Start in den Morgen wenn man auf Geschäftstermine muss.

Zimmer recht schön, TV in Relation zu klein (nicht wichtig für mich, aber fiel doch einfach ins Auge), keine Steckdosen am Schreibtisch für Laptop oder vorhandenen Wasserkocher

Service beim Frühstück sollte schneller/aufmerksamer sein (vielleicht habe ich zwei schlechte Tage erwischt), Essensauswahl sehr gut

Personal immer freundlich und bemüht, Ergebnisse und Problemlösung lässt trotzdem zu wünschen übrig

sehr Zentral, unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof

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