Royal International

Tolle Lage, mitten in Leipzig, leider schlechter Service. Mitarbeiter bräuchten dringend mal eine Schulung! Hatte bei 4 Sternen schon etwas besseres erwartet!

Zimmer an sich ok. Schön groß, viele Ablagemöglichkeiten. Wir hatten ein Zweibett-Zimmer gebucht, dies war auch schon so hergerichtet. Allerdings sollte man dann auch mal zwischen den Betten saugen! Da lag ganz viel Staub/Dreck, u.a. noch der Rest der Gummibärchen-Packung der "Vormieter". Duschkabine hat nicht richtig abgeschlossen und Duschkopf hat auch nicht richtig gehalten. Das muss man doch beim Putzen bemerken!?

Frühstück mit guter Auswahl und auch sehr lecker. Leider etwas schwierig, wenn keine Gläser und Besteck da sind.

Katastrophaler Service beim Frühstück. Personal unfreundlich, kein "Guten Morgen", kein Lächeln, Tische wurden nicht abgeräumt, obwohl neue Gäste warteten. Keine Gläser, kein Besteck am Buffet, neue "Lieferung" immer gleich weg. Echt schockierend, wie die Mitarbeiter rum stehen und träumen und dann auch mal nur ein paar Einzelteile von den Tischen abräumen. Alle Gäste um uns rum bemängelten dies. Man hat leider richtig gemerkt, dass die Mitarbeiter keine Lust haben .... Als ich nach einer Serviette fragte, teile mit die Mitarbeiterin, die unseren Tisch kurz vorher so halb vom Gast vorher abräumte, dass die beim Gedeck auf dem Tisch zu finden ist. Aha?!?! Butter (die meisten in einer großen Schüssel) war am 6.2.19 abgelaufen (wir waren am 17.3.19 dort) Mitarbeiter beim Checkin/-out ok, aber sehr unbeholfen. Am Anreisetach sollte unser Gepäck aufs Zimmer gebracht werden, sobald dies fertig ist, da wir schon morgens da waren. Als wir nachmittags zurück kamen, stand es immer noch vor der Rezeption!

Super zentral! Schade, dass der Parktplatz nicht abgeschlossen ist. Offen zugänglich, man bekommt einen Zettel fürs Auto, wenn man als Hotelgast dafür bezahlt hat.

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