Aus DeutschlandDas Hotel ist wirklich in Ordnung. Aber jeden Tag das gleiche Essen. Nur eine sehr begrenzte Auswahl. Das Badezimmer war schon sehr abgelebt. Die Badewanne vergelbt, eine Fliesen zerbrochen. Der Pool könnte gern etwas abgekühlt werden, da ein Pool mit 31 Grad nicht wirklich abkühlt bei 37 Grad Außentemperatur. Ab 19uhr keine Getränke mehr bekommen, obwohl wir All Inclusive gebucht hatten. Mitarbeiter sind wirklich alle extrem freundlich und zuvorkommend. Eine Person ist jedoch immer wieder unfreundlich aufgefallen, der kleine etwas korpulentere Portier an der Rezeption. Er ist genervt wenn man sein Englisch nicht versteht. Wiederholung nur nach tiefem Schnaufen. Also das ist alles andere als ein toller Empfang gewesen. Auf Nachfrage ob wir ein Zimmer ein paar Etagen höher bekommen können, verstand er plötzlich kein Englisch mehr.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Marcus, Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback. We have noted your comments and we would like to apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured that we will share it with the concerned department heads and to work on the required improvement. We hope that this experience will not deter you from using our hotel in the future. Sincerely, Mamdouh Ali General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
