Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Bisher ein Top HOTEL im Harz, leider bei diesem Besuch sehr enttäuscht. Waren mit unserem Enkelkind da. Empfang sehr unprofessionell, die Auszubildende vergaß, trotzt Unterstützung durch eine 2. Kraft, den W-Lan Schlüssel rauszugeben, keine Info, dass das Zimmer erst nach 15.00 Uhr fertig ist. Erst auf mehrmaliges nachfragen, konnten wir dann um 15.15. ins Zimmer. Denke ,Familienzimmer sollten frühzeitig fertig sein !! Das Essen war unter aller Würde. Kennen das Haus seit 14 Jahren regelmäßig, aber so ein schlechtes ( geschmackloses ) Essen haben wir noch nie erlebt. Auch das personal war nicht so freundlich wie gewohnt!!!!!!!! Die Baustelle hat kaum gestört. Werden vielleicht im nächsten Jahr noch einen Versuch wagen, es wäre schade, wenn wir noch eine Enttäuschung erleben müssten.

Zimmer sehr gut und sehr sauber, wie immer

Das Essen war schrecklich, Frühstück und Abendessen geschmacklos angerichtet. Mittagsangebot sehr eingeschrenkt, Personal am Abend überlastet und zum Teil unfreundlich. Kennen wir nicht in diesem Haus. Waren 2017 zum letzten Mal hier, und jetzt sehr enttäuscht. Lag es am Beuch in der Woche, und nicht am Wochenende?

Nur Auszubildende, wenig Fachpersonal im Hintergrund. ( Ausbildung ist gut, aber die Unterstützung muss da sein) Kannten wir auch sonst so aus diesem Haus

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