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Eva (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Gemütliches Hotel-äußerst ausbaufähiger Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vorweg: wir waren anlässlich einer Hochzeit im Haus, die auch dort gefeiert wurde. Schön gelegen, sehr traditionell und ländlich gestaltet, daher sehr gemütlich. Direkt gegenüber, durch die Straße getrennt, liegt der Golfplatz und ein Pferdegestüt. Das Romantikhotel Platte ist definitiv nur etwas für den Gast der es ländlich und klassisch liebt. statt im Hotel zu essen würden wir wie gesgat z.B. das hervorragende Gourmet Restaurant "Stadtblick" in Olpe empfehlen. Bei ähnlichen kleinen Ärgernissen gilt es sicherlich sich nicht von dem Rezeptionistinnen abschrecken zu lassen. Vielleicht hätte man eventuell auch mal nach dem Hotelier verlangen sollen, wsa wir leider verpasst haben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Auf traditionelle Weise sehr geschmackvoll eingerichtet. das neue Bad war sehr schön. Die Aussicht der beiden Zimmer die wir sahen war ausbaufähig (s.o. unter "Service").


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Restaurant und Zimmerservice bieten mittags eine kleine Auswahl von Snacks und kleinen Mahlzeiten deren Qualität ordentlich und geschmacklich gut ist. Im Restaurant wurden wir leider auch eher zögerlich bedient und empfanden den Service als sehr jung und unerfahren. Da auch die Hochzeit unserer Freunde vom Restaurant ausgerichtet wurde, mangelte es auch dort sehr an Freundlichkeit und Erfahrenheit. Nachfragen nach Getränken wurden nicht oder falsch beantwortet und später alle Aussagen dazu revidiert. Eine der jungen Bedienungen war richtig gehend patzig und zeigte ihre Entnervung ganz offen. Als ich während eines Vortrags einiger Hochzeitsgäste vor dem eigentlichen Festsaal in der Lounge wartete, konnte ich mit anhören wie sich mehrere Bedienungen über die Hochzeitsgesellschaft lustig machten und mehrmals erwähnten wie gerne sie doch endlich heimgehen würden. Dies alles überschattetet das eigentliche gute Essen deutlich.


    Service
  • Schlecht
  • Davon waren wir leider sehr enttäuscht. Man wurde von immer neuen, aber durchweg sehr jungen Mädchen betreut, die auf Grund einiger berechtigter Reklamationen unsererseits, unfreundlich wurden und ensprechende Grimassen gezogen haben. Dazu gehörte, dass wir zuerst ein Zimmer bekamen, welches direkt hinter der Kuppel über der Rezeption lag, so dass man praktisch auf eine Wand guckte udn nur ganz am Rande des Zimmers ein bisschen Grün sehen konnte. Danach bekamen wir das Zimmer gegenüber, welches zwar in den Innenhof und somit den Rauchertreffpunkt zeigte, von wo aus man aber doch einige Bäume sah. Außerdem bekamen wir als Paar nur eine Zimmerkarte. Als wir später um eine zweite baten, wurde oben genannte Reaktion gezeigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Biggesee sind es ca 15 Minuten, nach Olpe mit diversen Einkausmöglichkeiten und dem spitzen Restaurant "Stadtblick" ca 30 Minuten. Um das Hotel ist viel Grün und auch nette Spazierwege.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der kleine Wellnessbereich war für unseren Geschmack absolut ausreichend und sauber. In Pool, Whirlpool und auf den Liegen war stets ausreichend Platz. Das angrenzende kleine Spa ist sehr nett und freundlich geführt. Den "Beauty- und Wellnesstag" kann ich als Arrangement sehr empfehlen! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Es sei mir gestattet auch Ihre Bewertung zu kommentieren. Grundsätzlich werden negative Kritik besonders resümiert um die Ursache zu finden. Sicher ist, das jeder Gast einen erheblichen Teil dazubeiträgt sich in einem Hotel, wo auch immer in der Welt, wohlzufühlen. Wenn Gäste zu den sog. Fehlernsuchern gehören - finden Sie in den besten Häusern in der Welt etwas - es gibt Menschen den kann man nicht gerecht werden - es gibt leider auch Menschen die Tätigkeiten bez. Dienstleistung und zwischenmenschliche Begegnungen, die sie selber niemals tun könnten oder wollten oder diese selbt niemals beherrschen würden - negativ kritisieren und sich durch unberechtigte, subjektive Empfindungen - hier Ihrem eigenen Frust Luft machen. Ich kann mir die o.g. Situation nur so erklären, dass Sie sich nicht wie ein Gast verhalten haben. Ihre Begegnung mit unseren Mitarbeitern kann nur duch äußeren Einfluss so gesteuert worden sein. Wir haben über 800 Bewertungen auf unserer Homepage - hier wird deutlich, dass unsere Mitarbeiter immer wieder besonders gelobt und Ihre Leistung im Höchstmaß anerkannt wird. Man sollte nur negativ kritisieren was man selber besser kann.