Romantik Hotel Johanniter-Kreuz

Sehr geehrter Herr Markus, vielen Dank für Ihre Kritik. Zu denen von Ihnen aufgeführten Punkten möchten wir kurz Stellung nehmen: Ein Romantik Hotel macht vor allem aus, dass Historie und Moderne verbunden werden. Wir haben für fast jeden Gast eine passende Zimmerkategorie. Den Komfortbereich - die Luisenhöhe - mit seinen großen und hellen Zimmern, unsere modernen Designer- und Gartenzimmer und unsere romantischen und heimeligen Stammhauszimmer. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem historischen Stammhaus nicht wohl gefühlt haben. Die Stammhauszimmer verfügen tatsächlich über keinen Zimmersafe, hierfür haben wir allerdings einen großen Hotelsafe an der Hotelrezeption. Unsere Haartrockner wurden fachgerecht von einem Elektriker in die Steckdosen integriert. Unser Koch ist ausschließlich für das Zubereiten der Speisen zuständig. Die erwähnten Nachttischlampen sind nicht defekt, lediglich gibt es die Möglichkeit, diese sowohl von der Tür aus als auch direkt an den Lampen ein- und auszuschalten. Zum Betrieb müssen beide Schalter an sein. Ebenso verhält es sich mit der erwähnten Stehlampe. Leider lässt sich dies in dem 400 Jahre alten charismatischen Teil des Hauses elektrotechnisch nicht anders lösen. Unsere Rezeption ist täglich von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt. Es kann jedoch dazu kommen, dass wir im Hotel unterwegs sind, um Gästewünschen gerecht zu werden. Dann ist es allerdings möglich, in unser Restaurant zu gehen und sich dort bei unseren Servicemitarbeitern zu erkundigen, die ebenfalls jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen. Ihre Kritik an unserer Nachtbeleuchtung haben wir aufgenommen. Es ist es richtig, dass wir nachts Strom sparen und nur die etwas dunklere Nachtbeleuchtung an ist. Dass Sie Schwierigkeiten mit der Beleuchtung hatten, tut uns sehr leid. Erst im Frühjahr 2012 war ein unabhängiger Kontrolleur der Sterneklassifizierung in unserem Haus und hat uns mehr als die erforderlichen Punkte zu einem 4 Sterne Hotel bescheinigt. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserer Qualität und unserem Service überzeugen können!