Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist sehr schön gelegen. Eingangsbereich / Restaurant etc sind auch sehr schön. Insgesamt macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Zugspitze sehen vom Balkon ? Bergseite + Südseite buchen !! Sauna und Co - Zugspitzbad Ansonsten sollte man, was in der Umgebung ist, nutzen. Eibsee / Zugspitze / Zahnradbahn fahren / Höllentalklamm etc..
Wir hatten im Reisebüro extra Superior genommen mit Bergseite / Bergblick in Annahme ein Zimmer mit Blick auf die Zugspitze, bzw. Waxenstein zu bekommen. Wir bekamen Blick auf Grainau... Mit der Begründung: a) Man hätte Südseite extra sagen müssen bei der Buchung (woher soll ich das wissen ??) und man würde ja von unserem Zimmer Berge sehen.... wenn auch nicht Zugspitze und Co. Deswegen buche ich extra Bergseite, da das Hotel damit wirbt: "Ihr Hotel direkt an der Zugspitze in Grainau" und gehe davon aus, dass ich das auch sehe. Vor Ort ein passendes Zimmer zu bekommen dann ist nicht möglich. Schade. Das Zimmer an sich ist richtig schön, nur zur falschen Seite.
Das Essen abends war richtig lecker. Das 3 Gänge Menü enstprach unseren Erwartungen. Auch Änderungswünsche wurden umgesetzt. Leider war der erste Abend nicht so schön vom Sitzplatz. Ich wurde mindestens 3 mal durch einen Kellner angerempelt, einmal wäre mir die Karte beinahe aus den Händen gefallen. Nicht optimal. Leider gefiel mir eine Aussage nicht, nach der Frage zu einem Fensterplatz. Man könnte das nicht machen, die Stammgäste möchten da immer sitzen. ... Bevorzugung.. Ist nicht unbedingt ein Zeichen für mich, wieder zu kommen. Nach Wartezeit (wenn die Stammgäste gegessen haben), bekommt man dann noch einen Tisch.
Ich hätte mehr erwartet bei 4 Sterne plus. Vielleicht waren wir auch nicht die Zielgruppe des Hotels. Gäste vor uns wurden befragt, ob man mit dem Gepäck helfen darf (waren vielleicht 5 Jahre älter) Wir wurden nicht befragt.
Die Lage ist wunderschön und für Ausflüge optimal (Eibsee - Zugspitze etc)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Enttäuschend ! Warum ? Ich habe nirgends im Vorfeld lesen können, das die Sauna nur von 14-20 Uhr offen hat - Pool von 12 - 20 Uhr. Man wirbt mit Wellnessbereich - aber morgens oder abends nach dem Essen noch mal saunen, relaxen etc. war nicht möglich, bzw. nur gegen Aufpreis. Ansonsten sind Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine und Pool ok.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Marcus, vielen Dank, für Ihre Beurteilung. Wir nehmen die Kommentare und Anregungen unserer Gäste sehr ernst. Nur durch diese haben wir die Möglichkeit zu analysieren, wo wir uns verbessern können. Wir finden es schade, dass sich Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllt haben. Unser Haus verfügt über verschiedene Zimmerkategorien – jedes der 41 Zimmer ist sehr individuell gestaltet und unterscheidet sich in Schnitt, Größe, Einrichtung und Blickrichtung. Von Ihrem Zimmer sieht man Grainau, den Wank und die Nordseite des Hausbergs mit der weltbekannten Kandahar-Abfahrt. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort ein anderes Zimmer, bzw. eine andere Kategorie mit Blickrichtung zum Süden gezeigt. Da wir jedoch an diesem Wochenende ausgebucht waren, war dies leider nicht möglich. Bitte entschuldigen Sie die missverständliche Aussage die Fensterplätze seien nur für Stammgäste reserviert. Dem ist selbstverständlich nicht so. Jedoch waren die Tische am Fenster an diesen Tagen bereits anderen Gästen fest versprochen. Wie angeboten, wäre jedoch ab 20.00 Uhr wieder ein Tisch am Fenster verfügbar gewesen. Natürlich darf es jedoch nicht passieren, dass Sie von Servicemitarbeitern "angerempelt" werden oder keine Hilfe beim Gepäck angeboten wird. Sie dürfen versichert sein, dass dies im Normalfall nicht vorkommt und wir mit den betreffenden Mitarbeitern Gespräche führen werden. Bezüglich des Schwimmbads weiß ich nicht, woher Sie die Information haben, es sei erst ab 12.00 Uhr geöffnet. Unser Schwimmbad ist jeden Tag ab 07.30 Uhr geöffnet, was u.a. auch im Hotel-ABC auf dem Zimmer nachlesbar ist. Lieber Marcus, Ihren Eindruck können wir Ihnen nicht nehmen, jedoch würden wir uns freuen, vielleicht eine zweite Chance von Ihnen zu bekommen. Ihr Frank Erhard
Hotels in der Nähe von Romantik Alpenhotel Waxenstein
Beliebte Hotels in Bayern
Beliebte Hotels in Deutschland
