ROBINSON SOMA BAY

Es ist so wie alle schreiben und auch wir es empfinden...alles einfach sehr schön...extrem zu empfehlen. Es gibt für die Frühjahrsferien keine Alternative...

Auch hier gibt es nichts neues zu ergänzen...sie sind noch in Ordnung, obwohl die Renovierung schon wieder etwas her (über 10 Jahre) ist und sie eigentlich nicht unbedingt dem preisliches Niveau entsprechen, aber das wollten und wußten wir. Wenn wir mehr Hotelerie gewollt hätten, wären wir vielleicht ins Sheraton oder Kempinski gegangen. So ist es in der Robinsonfamilie, man hält sich ja nur zum schlafen in den Zimmern auf. Ergo ist das völlig in Ordnung.

Das Essen ist auch ein Grund warum wir sehr gerne kommen. Nun kann man natürlich darüber diskutieren, ob eine gewisse Wiederholung in der Speisefolge über 14 Tage angebracht ist oder nicht. Wir sind der Meinung, das ist vollkommen in Ordnung und freuen uns auf Kartoffelpuffer bei 30 grad Celsius.

Der Service ist explizit exorbitant sehr gut. Das möchte ich gleich an einigen konkreten Beispielen zeigen, vorab jedoch das allgemeine vorweg. An ALLEN Stellen ist man grundsätzlich ehrlich bemüht, sehr freundlich, kinderlieb und nicht aufgesetzt. Das gilt für alle Angestellten von oben bis unten von deutsch bis ägyptisch bis international. Trinkgeld wird nicht erwartet, aber von uns gerne gegeben, da wir der Meinung sind, dass diese Maßnahme angebracht ist und nicht wie in Deutschland vor Ort als Höflichkeitsfloskel verkommt. Für eine gute Dienstleistung gebe ich dies gerne aus und was noch viel wichtiger ist, es wäre überhaupt nicht anders gewesen, auch wenn wir KEIN Trinkgeld gegeben hätten. Darauf bezieht sich mein Ausdruck "nicht aufgesetzt". Die Beachbar bedeutet für uns zuhause zu sein. Dies gilt für alle Mitarbeiter. Wir möchten besonders Mika und Hameth hervorheben, die uns und unserer Tochter und unseren Freunden die Wünsche von den Lippen abgelesen haben. Die beiden und natürlich auch die anderen bemühen sich aus unserer Sicht auch deutsch zu sprechen und zu lernen, nicht das wir dazu eine Erwartungshaltung hätten, aber wir freuen uns darüber. Wo wird man sonst schon an der Bar in Ägypten mit "moin, moin" begrüßt. Gleiches ist über Alladin im Restaurant zu berichten. Er erledigte die ihm übertragenen Aufgaben stets und in jeder Hinsicht zu unser vollsten Zufriedenheit ;-). Auch der Kinderclub ist immer noch und wie immer der Hammer. Julia, Franzi, Vincent und Rio und alle anderen haben die hohen Ansprüche unserer Tochter sehr ernst und wahrgenommen und sie außerordentlich gut betreut. Große Krokodilsabreisetränen dieses Mal blieben nur durch unsere späte Abreise aus, da die Betreute schon in der Lobby eingeschlafen war. Der einzige Tadel, der freie Donnerstag, darauf komme ich später zurück. Die Rezeption und die Guest Relation sind nicht nur da um zu verwalten, sie lösen auch kleine Probleme mit bravour. Es werden annehmbare Lösungen zu späten check-Outs besprochen und umgesetzt, so dass vorbereitete Argumentationsketten gar nicht angebracht werden müssen. Das freut uns sehr, so dass der Urlaub auch entspannt ausklingen kann. Nunmehr mein abschließender Tadel, der aber wiederum höchstwahrscheinlich mit dem Club selber nicht viel zu tun hat und, nach Aussage vor Ort, seitens Hannover nunmehr aufoktroyiert wird. Das kleine Problem ist der Donnerstag, da hat der Robbi-Club nunmehr zu. Dies war in den Jahren zuvor noch nicht so. Aus diesem Grund habe ich vor Ort die Guest-Relation in Vertretung von Jane = Julia nachgefragt. Kleiner Exkurs: Es geht mir nicht darum, dass ich meine Tochter an jedem Donnerstag nicht selber betreuen könnte oder mit ihr gerne Zeit verbringe. Es geht vielmehr darum, dass sie dort unter gleichaltrigen Kindern viel besser aufgehoben ist und sie unter Tränen fragt, ob sie etwas falsch gemacht hätte. Also wird mir erklärt der Club Soma Bay sei ein Classic-Club, kein Kinderclub. So weit so gut. Sodann frage ich dann nach, warum denn nur auf einmal diese Direktive durchgesetzt wird und was dafür der Grund sei, obwohl vor Ort dies eigentlich gar keiner seitens des Personals möchte. Darauf habe ich keine fundierte Antwort erhalten und leite diese Frage offen an Hannover weiter. Vielleicht erhalte ich ja eine Antwort, da ich mich ebend nicht auf unfundierte Vermutungen meinerseits einlassen möchte. Sieht also erst mal komisch aus und wirkt auch so....letztendlich aber sehr marginal zu einem sehr entspannten und super Urlaub.

Auch hier gibt es nichts neues zu ergänzen...alles wie immer schön

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