ROBINSON SOMA BAY

Lieber Moritz, Wir bedauern sehr zu hören, dass ihr während eurer Flitterwochen bei uns erkrankt seid. Bei einem Urlaub in einem Land mit heißem Klima wie Ägypten, kann es leicht zu Verdauungsproblemen wie Übelkeit oder Durchfallerkrankungen kommen. Das hat verschiedene Gründe, so können ungewohntes Essen, scharf gewürzte Gerichte und exotische Zutaten Magen und Darm strapazieren. Manchmal kommen dann noch Bakterien oder Viren hinzu, die auf die verschiedensten Arten übertragen werden. Wir können dir aber versichern, dass wir sehr strenge Hygienevorschriften befolgen, um eine mögliche Ansteckung so gering wie möglich zu halten. Dies bestätigen uns auch die verschiedenen, unabhängigen Hygieneaudits, die hier regelmäßig stattfinden. Falls dann aber doch medizinische Hilfe benötigt wird, haben wir eine Arztpraxis im Club und für Notfälle stehen unsere Ärzte 24/7 zur Verfügung. Es macht das gesamte Team sehr traurig, dass ihr wegen der gesundheitlichen Probleme den Urlaub nicht geniessen konntet und uns mit nur 3 von 6 Sternen bewertet und uns auch nicht weiterempfehlen könnt. Gerne könnt ihr uns auch direkt anschreiben guestrelation.somabay@robinson.com damit wir auch die anderen Gründe für diese schlechte Bewertung verstehen können. Wir senden euch sonnige Grüsse vom Roten Meer Euer Guest Relation Team ROBINSON Soma Bay