ROBINSON LANDSKRON

Einiges richtig gemacht und doch noch einiges an Verbesserungspotenzial - speziell die Zimmer und die Freundlichkeit an der Rezeption! Alles in allem zu teuer für die gebotene Leistung.

Wir hatten ein Familienzimmer mit Doppelbett, welches über eine Treppe erreichbar war, und einem Einzelbett. Das Einzelbett hätte 90x200cm sein sollen (wie ein normal großes Bett), war aber sicherlich kleiner (kürzer und schmäler) - für Menschen in Erwachsenengröße sehr unbequem. Dadurch, dass es keine Klimaanlage oder Ventilator gab, musste man die Fenster in der Nacht immer öffnen - leider hatten wir ein Zimmer mit Seeblick und die Bar war auch zum See hin, was Lärm in der Nacht bedeutet hat (bis die Bar endlich zugesperrt hat). Irgendwann hatte ich die Idee nach einem mobilen Ventilator zu fragen - wir bekamen einen, aber das Gerät war dermaßen klapprig und laut, dass wir es zum Schlafen ausschalten mussten. Die Fenster im oberen Teil des Zimmers waren so versperrt, dass man sie nur kippen konnte (keine Ahnung warum - die sind auf 1.80m Höhe, d.h. wegen Sturzgefahr für Kinder wohl kaum) - ich musste hier zur Rezeption und die haben dann jemand organisiert, der das aufgesperrt hat. Das hätte man proaktiv tun können bzw. auf die Möglichkeit des Aufsperrens hinweisen - das ist mir nur durch puren Zufall aufgefallen. Alles in allem sind die Zimmer im Hochsommer viel zu heiß und nicht zu empfehlen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Die Speisen waren sehr gut und das Angebot war abwechselungsreich. Es gab jeden Tag ein anderes Thema und die allermeisten Speisen folgten dem Thema - es gab jedoch immer ein paar Sachen, die als "sichere Bank" (z.B. Pommes als Beilage oder gegrilltes Fleisch). Was uns irritiert hat war die Beschriftung der Speisen, da die "deutschen" Bezeichnungen (z.B. Quark statt Topfen) verwendet wurden - hat dem Geschmack keinen Abbruch getan, wäre nur netter gewesen, wenn man schon in Österreich is(s)t. Last but not least: in der Vollpension sind auch alkoholfreie Getränke, Bier und der Hauswein dabei - eigentlich dachten wir, dass damit die Getränke zum Essen erledigt sind, aber der Wein war leider echt nicht unser Geschmack (der war nicht mal als Spritzer tauglich). Wenn man sich eine Weinflasche von der Weinkarte kauft, dann bekommt man dazu eine Tischreservierung in einem abgetrennten Bereich - ein Schelm wer Böses denkt.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Rezeption waren mehrheitlich unfreundlich - speziell beim Check-In wurden wir bald mal getadelt, wie wir es denn wagen könnten ohne Reisepass zu verreisen (Anmerkung: als Österreicher brauchen wir für einen Urlaub in Österreich keinen Reisepass - auch wenn das Computerprogramm von Robinson das so nicht akzeptieren wollte). Auch auf meine späteren Rückfragen wegen der verschlossenen Fenster oder wegen dem Lärm wurde nur schnippisch reagiert - es fehlte jegliche Empathie, sondern man wurde wie ein Störfaktor abgekanzelt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Restaurant waren alle freundlich und hilfsbereit. Als wir uns für die letzten paar Abende noch eine Tischreservierung gegönnt haben, war der Service wirklich sehr gut (dafür hat das auch einen Aufpreis gekostet). In der Bar hat man die Gäste machen lassen, wie sie wollten - selbst bei gröllenden Betrunkenen wurde nicht eingeschritten und so konnten sich Gäste, die gerne schlafen wollten, auch um 23 Uhr noch an den "Gesängen" aus der Bar "erfreuen". Ein absolutes No-Go und zum Glück erst wenig Tage vor der Abfahrt passiert, sonst hätten wir den Urlaub abgebrochen.

Beliebt bei Kindern

• Strand

Die Lage direkt am See ist top und der Zugang zum Wasser ist sehr gut gelöst mit einem Steg und einer praktischen Treppe. Vom Hotel weg sind wir zur Burg Landskron gewandert, was sehr praktisch war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war unaufdringlich und konnte/musste über die App gebucht werden - dadurch entfiel auch das Fragen, ob man Mitmachen wollte. Das "Wassersportcenter", wo man Kajaks, SUPs und Tret-/Segelboote ausborgen konnte, war gut gelegen - das Angebot mit der Kajaktour ist aber nicht empfehlenswert (der Guide war zwar mit, aber dann doch mit dem Tratschen mit einzelnen Gästen beschäftigt).

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Der Zugang zum Wasser über den Steg war sehr gut - von Stufen bis zum direkten Reinspringen war alles möglich und vorhanden.

Beliebte Animation

• Spiele

Die Animation konnte/musste über die App gebucht werden, was problemlos geklappt hat - dafür wurde man kaum gefragt, was wir sehr angenehm fanden.

Nur erwartete Kosten

• Nein