Direktes Feedback an das Team wurden leider nicht umgesetzt und gekonnt mit einem lächeln ignoriert. Ich dachte ehrlichkeit und direktheit ist des deutschen höflichkeit. Der sportstainment Leiter war nur so lange kritikfähig und wollte Feedback wenn dieser inhalt gut war. Sobald er aktiv etwas machen musste hat es ihn einen ********** intressiert.
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Lieber Jason, vielen Dank für deine 6 Sterne Bewertung, was uns zeigt dass du die Zeit bei uns genossen hast, und dass dir unsere Anlage gut gefallen hat. Direktes Feedback ist für unser Team sehr wichtig, da wir somit unser Produkt ständig verbessern können. Jeder Mitarbeiter, egal in welcher Position er Arbeitet, gibt ein Feedback immer direkt an unser Guest Relation Team weiter. Diese versuchen mit dem Gast in Kontakt zu treten, um entweder eine direkte Lösung zu finden oder wenn es nicht direkt umsetzbar ist, behalten sie es für die zukunftigen Plannung im Hinterkopf. Es tut uns sehr leid, dass du bei unserem Sportainmentleiter nicht das Gefühl hattest. Wir würden uns sehr freuen, dich nochmal bei uns behrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das ROBINSON KYLLINI BEACH Team 2023
