Ankunft im Club 09:00 bis 09:30 Uhr - Zimmer nicht frei - wir sollen angerufen werden und warten vor der Rezeption. Um 12:00 Uhr noch kein Anruf. Ich gehe zum Zuimmer, treffe die zuständigen Zimmermädchen und werde informiert, dass das Zimmer fertig ist und in der Rezeptiion Bescheid gegeben wurde. Meine Frau ist an der Rezeption: Die Mitarbeiterin, diie die Info bekommen hatte sei gerade nicht da. Wir bezahlen extra für einen bestimmten Bereich im Club ...
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Guten Tag, vielen Dank für Deine sechs Sterne und für Deine Rückmeldung und den Hinweis zu Deiner Anreise. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zimmerbereitstellung und der internen Kommunikation zu Unstimmigkeiten kam – das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir verstehen Deinen Ärger, insbesondere wenn ein bestimmter Bereich gebucht wurde, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Umstände. Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen! Dein ROBINSON Kyllini Beach Team 2025
