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Michael (26-30)
Verreist als Freunde • August 2022 • 2 Wochen • SonstigeBitte wieder Camyuva so wie früher
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Dieser Urlaub war mein zehntes Mal im ROBINSON Club Camyuva und ich muss schweren Herzens leider sagen, dass es bisher der schlechteste Urlaub dort war. Es gab leider einige Dinge, die mich und viele Stammgäste gestört haben und die ich vom Camyuva und generell von den Robinson Clubs nicht gewohnt bin. Alle Stammgäste, die ich dieses Jahr getroffen habe waren von dem Urlaub sehr enttäuscht und überlegen sich, ob sie nächstes Jahr überhaupt wieder kommen. Beziehungsweise hoffen, dass diese Bewertung zum nachdenken anregt und dafür sorgt, dass Camyuva wieder so wird wie die letzten Jahre. Denn wir alle hängen sehr an diesem Club und an den tollen Mitarbeitern (vorwiegend an der Bar), die seit Jahren dort sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Matratzen bzw. Betten sind in die Jahre gekommen und sollten dringend erneuert werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Super große Auswahl! Leider kam es oft vor, dass ich direkt am Grill mein Fleisch medium bestellt hatte. Jedes Mal war es leider dann doch durch. Die Pastabar ist/war unter anderem mein persönliches Highlight im Club. Leider war es diesen Urlaub mehrmals der Fall, dass ich sehr lange anstehen musste und die Nudeln dann aus waren. Wenn beispielsweise Schlagerboot oder Partyboot an diesem Tag ist, dann sollte dafür gesorgt werden, dass ausreichend Nudeln vorhanden sind, da die meisten nach diesen Events an die Pastabar stürmen. Genauso für mich leider unverständlich, dass immer nur eine Herdplatte an war und sich dadurch extreme Schlangen gebildet haben. In den Jahren zuvor waren immer ausreichend Nudeln vorhanden und keine Schlangen, da beide Herdplatten betrieben worden.


    Service
  • Gut
  • Barkeeper und Rezeption super wie immer! Kamil und sein Team machen eine super Arbeit! Es ist sehr schön, dass viele Barkeeper seit Jahren dort sind. Der Umgangston wie der Sportstainment Manager Casi mit anderen Gästen spricht geht überhaupt gar nicht. Er vergreift sich nicht einmal im Ton, sondern permanent. Zudem hat man die Robins kaum gesehen und sie waren mehr unter sich, anstatt mit den Gästen in Interaktion. In den vergangenen Jahren waren die Robins sehr viel präsenter und haben sich zu den Gästen an den Tisch gesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super schöne Anlage und sehr schön an einem Felsen gelegen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tagsüber super Sportangebot!! In den vergangenen Jahren war es immer sehr schön, dass einmal in der Woche ein richtiges Musical von den Robins im Theater aufgeführt wurde. Dies gab es leider dieses Jahr auch nicht mehr. Es war sehr schade, dass dieses Jahr der Nite Club nicht geöffnet hatte. In anderen Robinson Clubs waren/sind teilweise die Nite Clubs offen. Vor allem in einem Party Club spielt der Nite Club eine sehr große Rolle. Von dem bereits genannten Sportstainment Manager Casi erhielten wir die Antwort, dass in der Türkei aufgrund von Corona ab 1:00 Uhr die Partys beendet werden müssen. Allerdings waren das Inferno und das Aura in Kemer bis um 2:00 Uhr beziehungsweise 2:30 Uhr geöffnet. Zudem kommt hinzu, dass die „Kostenlose Bar“ um Punkt 1 Uhr schloss, allerdings die „Bezahl Bar“ länger geöffnet blieb. Von einer anderen Robinson Quelle erfuhren wir, dass der Nite Club zu hat, da es zu laut ist und sich Gäste in der Vergangenheit beschwert haben. Camyuva hat so viele Stammgäste und diese Stammgäste kommen genau aus dem Grund, dass es ein Party Club ist und kein anderer Robinson Club mit diesem Club vergleichbar ist. Es gibt so viele andere „normale Clubs“, die nicht auf Party und Sport ausgelegt sind. Wenn man den ROBINSON Club Camyuva bucht weiß man auf was man sich einlässt. Den größten Fehler, den Robinson jetzt machen kann ist aus dem ROBINSON Club Camyuva (der als Party und Sport Club bekannt ist) einen „normalen Club“ ohne viel Party zu machen. Diese Gäste, die sich Beschweren, dass es zu laut ist werden sowieso nicht mehr kommen und gehen stattdessen in einen anderen Robinson Club. Daher sollte man nicht anfangen die Stammgäste, die genau das wollen zu vergraulen. Denn diese Stammgäste werden in keinen anderen Robinson Club gehen, da es sonst keinen anderen vergleichbaren Robinson Club gibt. Allen Stammgästen ist sehr negativ aufgefallen, dass bei dem Mamma Mia Abend auf der Wiese die türkischen Gäste vor den deutschen Gästen begrüßt wurden. ROBINSON ist in seinem Ursprung ein deutscher Club und daher sollte nicht versucht werden mehr internationales Publikum anzulocken, denn dies wird die Stammgäste dauerhaft vergraulen. Es ist absolut in Ordnung, wenn auch andere Nationalitäten im Club sind, dagegen hat niemand etwas. In den früheren Jahren gab es auch immer wieder türkische Gäste oder Gäste anderer Nationalitäten, aber dieser Anteil war sehr gering. Die internationalen Gäste wurden daher auch nie persönlich bei den Ansprachen genannt bzw. in deren Sprache gesprochen. Das Liegen reservieren mit Handtüchern war dieses Jahr ein großes Problem. Viele Gäste belegten ihre Liegen mit Handtüchern und waren den ganzen Tag unterwegs/beim Sport. Um 11:00 Uhr hat man somit auf der Wiese keine frei Liege mehr im Schatten gefunden. Dies war in den vergangenen Jahren sonst nie ein Problem. Camyuva könnte aufgrund dieses Problems für mehr Schattenplätze sorgen (Mehr Sonnensegel).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Michael, vielen Dank,dass Du Dir die Mühe gemacht hast ein Feedback zu schreiben.Mit bedauern lesen wir jedoch,dass Dein Urlaub nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.Es tut uns Leid,da wir immer bemüht sind unseren Gaesten einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Dein Feedback ist uns sehr wichtig,jedoch ist es immer nur eine subjektive Meinung und mal ganz ehrlich bei 99% Weiterempfehlungsrate kann es ja nicht so schlecht sein.Sicher wird sich ein Club auch ein Robinson immer etwas veraendern,was bei vielen Stammgaesten in Unzufriedenheit umschlaegt,aber Du hast viele Kritikpunkte angefuehrt die wir so nicht nachvollziehen koennen,weil wir sie anders empfinden. Kein Gast wird bei uns in den Vordergrund gestellt oder *eher*begruesst,alle Gaeste erhalten den gleichen Service egal welche Nationalitaet. Der ROBINSON Club Camyuva steht besonders hinsichtlich der Abend- & Eventgestaltung, vom sportlichen (Event-)Angebot ganz abzusehen, ganz oben auf der Liste, wenn es um Sport- und Partyurlaub geht. So ist es auch auf der ROBINSON Website klar beschrieben, als Clubanlage speziell für WellFit®-Interessierte, Singles und Party.Wir besitzen wie jede Saison ein Programm,was im 14 -taegigen Wechsel durchgefuehrt wird,wobei fuer jedermann etwas dabei ist,daran hat sich in den letzten Jahren nichts geaendert. *Die internationalen Gäste wurden daher auch nie persönlich bei den Ansprachen genannt bzw. in deren Sprache gesprochen.* Dieser Satz von Dir verwundert uns sehr,denn seit Jahren ist es ueblich,Veranstaltungen in der z.B tuerkischen Sprache anzukuendigen,wenn sich einige tuerkische Gaeste im Club befinden,Achtung und Respekt! Jeder Gast ist bei uns herzlich willkommen. Wie unsere Gäste ihren Urlaub verbringen möchten, ob ruhig, sportlich, auf Partys, allein, zu zweit, in einer Gruppe, bleibt ganz allein ihnen überlassen. Wir sehen unsere Berufung darin,Dich in Deiner ganz persönlichen Wahl vom Anreisetag bis zur Abreise darin zu unterstützen. Unsere Gäste kommen alle mit einem Lächeln im Gesicht an und (mind.) 99 % reisen mit einem Lachen im Gesicht, dankbar für alles Erlebte ab. Wir wünschen Dir alles Gute und senden Dir sonnige Gruesse aus Camyuva! Dein Robinson Camyuva Team 2022!

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