Ringhotel VITALHOTEL ambiente

Freundliches, modernes, mittelgroßes Hotel (knapp 60 Zimmer). Gäste sind überwiegend kinderlose ältere Kurgäste (55+), zum Wochenende auch jüngere Gäste (z.T. kleine Gruppen) ohne Kinder. Mit unserem 3 1/2-jährigen Kind waren wir die Ausnahme. Die Gegend von Bad Wilsnack ist ideal für einen Kurzurlaub (gerade von Berlin aus - wenn man gut durchkommt, in 1 1/2 Stunden Autofahrt zu erreichen) wegen Therme, Gradierwerk (s.o.), schöner Landschaft und Natur (Wandern, Radfahren, Bootfahren). Das Hotel Ambiente ist dafür ein guter Ausgangspunkt; für Wellness und Aktivitäten ist allerdings Eigeninitiative gefragt.

Wir hatten wie im Vorjahr eine geräumige sog. Business-Suite (läuft hausintern unter "Feininger"), in der das Kinderbett in den großen Wohnbereich gestellt werden und nachts durch eine Schiebetür vom kleinen Schlafzimmer mit komplett ausgestattetem Bad (Fön, großer Kosmetik-/Rasierspiegel) abgetrennt werden konnte. Positiv waren auch die hohe Zimmerdecke, die gut sortierte Minibar und das frische Obst auf dem Zimmer. Störend war, dass der Wohnbereich stark verraucht roch. Außerdem deckten die Faltrollos nur mit etwas Arbeit die hohen Fenster vollständig ab und blieben nicht von alleine aufgerollt (Feststellmechanismus kaputt).

Frühstücksbüffet hervorragend: Üppig und abwechslungsreich, ansprechend dekoriert, zügig nachgefüllt: Käse- und Wurstplatten, div. Cereals, Bircher-Müsli, frisches Obst und Obstplatten, Rührei, Würstchen, Antipasti, Lachs usw. Zur "Rush-hour" beim Frühstück können die Plätze im gepflegten Restaurant (mit Blick durch die Bodenfenster auf den Kurpark) allerdings knapp werden. Die Küche des Restaurants ist anspruchsvoll (nach Auswahl, Präsentation und auch Preis), auch wenn die Buchstabensuppe für das Kind sowohl im letzten Jahr als auch diesmal versalzen war und die Reklamation höflich hingenommen wurde.

Das Personal ist grundsätzlich freundlich und professionell. Als wir für unsere Radtour nach Tipps oder Unterlagen fragten, erhielten wir allerdings nur ein kleines Faltblatt, das wenig hilfreich war (nur grobe Orientierung). Kinderfreundlichkeit war sehr unterschiedlich: Am ersten Abend im Hotelrestaurant bekam unser Kleiner unaufgefordert ein Mal- und Rätselblatt mit kleinen Buntstiften. Andererseits: Obwohl wir seit drei Wochen mit Kind und Fahrrad-Mietwunsch angemeldet waren, stand ein Kinderfahrradsitz nicht bereit (man dachte offenbar nicht mit). Obwohl bei Anreise am Donnerstag abend nochmal ausdrücklich angesprochen, war das Hotel nicht in der Lage, bis Samstag einen Kindersitz aufzutreiben. Was uns daran besonders verärgert hat: Wir bekamen den Eindruck, der fehlende Kindersitz sei unser persönliches Problem. Schließlich haben wir die Sache selbst in die Hand genommen und im Fahrradladen des Ortes einen Kindersitz für 40 EUR gekauft. Vom Besitzer des Fahrradladens wissen wir, dass das Hotel schon angerufen hatte und von dem Kindersitz wusste; man hielt es aber offensichtlich weder für nötig, ihn anzuschaffen, noch uns auf diese Möglichkeit hinzuweisen. Auf unsere Frage gegenüber der Direktionsassistentin, ob es der Philosophie des Hauses entspreche, dass wir den Sitz selbst kaufen mussten, jetzt selbst montieren, abends wieder selbst demontieren und dann sehen, was wir damit anfangen, sagte man uns freundlich, aber lapidar: "Dies ist erst die zweite Anfrage in 10 Jahren, und wir haben nun mal überwiegend ältere Gäste." Bottom line: Mit ihrer vollmundigen Ankündigung im Willkommens-Schreiben auf unserem Zimmer hat das Hotel jedenfalls in unserem Falle den Mund deutlich zu voll genommen: "Damit Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit gern zur Verfügung. Sollte dennoch nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit sein, so sprechen Sie mit uns. Gern gestalten wir Ihren Aufenthalt nach Ihren Wünschen und Vorstellungen."

Hotel ist hübsch gelegen im Kurpark von Bad Wilsnack; Therme und Gradierwerk (eine Art Solewasser-Vernebelungsanlage zum Inhalieren) bequem zu Fuß erreichbar (5 min. durch den Park). Der Ortskern (wenn man überhaupt von einem solchen sprechen kann) besteht aus ein paar Restaurants, Bäckerei, Edeka etc. und ist zu Fuß in ca. 20 min., mit dem Auto in 5 min. zu erreichen. Ansonsten kommt man wohl weder wegen Shopping noch wegen Entertainment nach Bad Wilsnack. Wir haben mit im Hotel geliehenen Fahrrädern von dort aus eine wunderschöne Radtour durch die herbstliche Umgebung gemacht, mit vielen gut ausgeschriebenen Radwegen im Wald (aber auch mal entlang der Landstraße), hübschen Dörfern, dem Wasserschloss Plattenburg u.a.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel firmiert als "Wellness-Hotel", was für unseren Geschmack übertrieben ist: Der Sauna-Bereich ist klein (6 Personen zur gleichen Zeit), etwas verwinkelt und ungemütlich (Whirlwanne steht mitten im Raum). Massagen und andere Behandlungen werden im Hotel zwar angeboten, erreichen insgesamt aber kaum das Niveau eines normalen Physiotherapeuten zuhause (kleine Behandlungsräume, untereinander hellhörig; statt Vogelzwitschern aus dem Park hört man den alle 10 Min. mit lautem Brummen anspringenden Kühlschrank, den Sekundenzeiger der Wanduhr wie ein Metronom oder das lokale Radiogedudel mit Werbung). Man sollte auch nicht empfindlich sein, wenn man trotz namentlicher Anmeldung weder mit Namen noch überhaupt von der Physiotherapeutin begrüßt wird. Für all dies sind die angebotenen Anwendungen insgesamt deutlich zu teuer. Es gibt ab und zu wechselnde Unterhaltungsangebote (z.B. Vier-Gänge-Menü mit Weinverkostung) im Hotel, die wir allerdings nicht wahrgenommen haben.